Jasne, że w przypadku wyłączania usługi powiązanego z utratą uzbieranych korzyści powinno być kolejne okienko "czy potwierdzasz" bo nawet przesuwając na ekranie smartfona można niechcący to "kliknąć" i po sprawie. Wygląda jakby Orange liczył na takie pomyłki.
@lluukk jak jeden konsultant nie pomoże, to dzwoń kolejny raz, trafisz odpowiedniego, który pomoże. Do skutku. Najlepiej jak najszybciej załatwić, bo im dłużej zwlekasz, tym może być trudniej odzyskać utracony pakiet. Powołaj się na jednorazową możliwość odzyskania w przypadku pomyłki.
Nawet zgodziłbym się z tą odpowiedzią z AMA jakby nie było zupełnie skrajnych decyzji obok siebie i niechcący można dezaktywować zamiast zwrotu środków lub zakupu..
