Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

[p96h]

Witam, przypadkowo zamiast sprawdzić stan konta pakietu internetowego wyłączyłem całkowicie dopiero co włączoną usługę "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"  na rok za 360 zł 😞 Czy istnieje możliwość jej przywrócenia poprzez konsultanta?
Próbowałem się skontaktować z infolinią, jednak dziś wszystko nieczynne.

[byczyn_86]

@p96h poczekaj do jutra. Mysle ze jak zobacza ze wlaczyles i przypadniem wylaczyles usluge to jest szansa ze Ci ja ponownie wlacza. 😁

[p96h]

Taki mam plan. Zastanawiam się tylko czy jest to w ogóle możliwe.

[byczyn_86]

@p96h konsultanci na infolinii duzo moga😁 tym bardziej ze jak mowisz dopiero co wlaczyles ten pakiet

[p96h]

@byczyn_86Tak, kwestia może dwóch godzin. Dzięki, dałeś mi trochę nadziei. Dam znać jak sytuacja się rozwinie😀

[byczyn_86]

@p96h mialem raz podobna sytuacje tyle ze wlaczylem przez przypadek pakiet za 25zl. Zadzwonilem na infolinie wylaczyli i zwrocili pieniadze

[ketrasaArtur]

@p96h były podobne tematy do Twojego na NO. Po kontakcie z konsultantem udało się pakiet włączyć ponownie. Dziś również powinno się udać, bo infolinia pracuje interwencyjnie, tylko trzeba wysłuchać komunikatów do końca, aby się dodzwonić do konsultanta.

Na przyszłość warto sprawdzać stan pakietu przez aplikację Mój Orange 4.15 lub na stronie internetowej Nowy Mój Orange. 

[p96h]

@ketrasaArturłączy mnie z botem,a on nie umie pomóc

[byczyn_86]

@p96h spokojnie mozesz poczekac do jutra

[Anonim · Accepted solution]

@p96h  unikaj takich działań na przyszłość, bo zgodnie z regulaminem, pakiet wyłączony przez użytkownika przepada, proponuję dziś to załatwić, powtórzyć kilka razy konsultant i Max przełączy do konsultanta 😎