Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

[Voximodo]

W Nju powiedzieli mi, że numeru u nich nie ma i żeby kontaktować się z Orange. Pytanie w sumie właśnie czy w salonie ktoś jest w stanie pomóc. 

[ketrasaArtur]

@Voximodo jeżeli chcesz przez salon, to najlepiej udać się do firmowego. W partnerski pewnie zrobią zgłoszenie podobnie jak na infolinii.

Sprawa do odkręcenia, ale wymaga czasu.

[Pablo5]

@Voximodo  przesyłam Ci najważniejsze punkty Regulaminu  przenoszenia
i migracji przydzielonego numeru.  Jak wygląda Migracja numeru z Orange Flex do innej oferty Orange

1. Jeśli korzystasz z Orange Flex i chcesz przenieść swój numer do oferty Orange na kartę, możesz to
zrobić w dowolnym momencie poprzez kontakt z konsultantem na czacie. Jeśli chcesz przenieść
numer w ostatnim dniu bieżącego okresu, możesz to zrobić nie później niż 1 godzina przed jego
zakończeniem.
3. Migracja numeru jest natychmiastowa – odbędzie się niezwłocznie po złożeniu wniosku. Nie ma
możliwości odwołać migracji po potwierdzeniu procesu przez konsultanta na czacie.

5. Zawarcie umowy w Orange na kartę nastąpi z chwilą włączenia się do sieci telekomunikacyjnej, w
tym samym momencie rozwiązaniu ulegnie Twoja umowa z Orange Flex.
6. Z chwilą zawarcia nowej Umowy w ofercie Orange na kartę, nie będą już dostępne i nie podlegają
zwrotowi czy też przywróceniu rabaty, usługi i promocje, z których korzystałeś / korzystałaś w
ramach umowy z Orange Flex. Nie zwrócimy Ci dokonanych płatności za usługi świadczone w
okresie rozliczeniowym, w którym nastąpi migracja.
7. Od momentu zmiany oferty na Orange na kartę wszelkie opłaty naliczane są zgodnie z aktualnym
cennikiem usług w taryfie Orange Free na kartę.
8. Przy przeniesieniu do Orange na kartę nie jest wymagana wymiana karty SIM.

Więcej informacji w załączniku Regulaminie przenoszenia i migracji przydzielonego numeru

Pozdrawiam 🙂

[Voximodo]

Czyli w sumie nigdzie nie ma informacji, że trzeba czekać. I też tą informację o natychmiastowej migracji otrzymałem na chacie i to trochę mnie zachęciło do przeniesienia od razu numeru do Nju. 

[ketrasaArtur]

@Voximodo zawsze gdziekolwiek numer przenosisz musisz odczekać jakiś czas, aby wszystkie dane po przenoszeniu się zaktualizowały. Niepisana zasada, znana dla wtajemniczonych. Przenoszenie trwa szybko, chwila moment, ale do przeniesienia do następnej oferty trzeba poczekać.

[Pablo5]

@Voximodomasz może konto na Flexie bo byś mógł sprawdzić jaki jest Twój status zgłoszenia co do przeniesienia numeru z Flexa do Orange na kartę. Zawsze trzeba poczekać od 2 do 4 dni aby wszystkie dane  się przetworzyło.

Pozdrawiam 🙂

[ketrasaArtur]

@Pablo5 po przeniesieniu z FLEX-a do Orange na kartę, konto zostaje, ale numeru już nie ma przypisanego. Numer bardzo szybko jest już dostępny w nowej ofercie po przeniesieniu. W moim przypadku jeszcze były problemy z przypisaniem, gdzie numer ma być dostępny. Widzieli go konsultanci NJU i Orange. Zamieszanie trwało kilka dni.

[Pablo5]

@Voximodospróbuj jutro skontaktować się z doradcą na Orange czacie lub na infolinii Orange i dowiesz się na jakim etapie jest Twoje zgłoszenie co do przeniesienia numeru.

Pozdrawiam  🙂

[ketrasaArtur]

@Voximodo jak trafiłeś na kompetentnego konsultanta, to Twoja sprawa powinna zostać szybko wyjaśniona.

[Voximodo]

Będę próbował jeszcze raz w takim razie jutro z innym konsultantem się skontaktować, bo ten mam wrażenie, że niestety nie do końca zrozumiał co się wydarzyło.