Troche nie ogarniam tego tematu.
Mam 2 numery, na tej samej ofercie, tak samo jak OP, oba są w OFnK.
Na jednym z nich, w pewnym momencie (bez mojej interakcji, ani nawet zgody) aktywowało się NL. Ale nie zmieniła się taryfa - ta pozostała OFnK. Nieświadom sytuacji doładowałem konto bo zaniedługo się kończy ważność a numeru baardzo rzadko używam do czegokolwiek.
Wysłanie SMS skutkuje zwrotką że usługa jest dostępna tylko w orange na karte... Mimo że mam na karte...
Usługi NL nie da się dezaktywować, sypią się jakieś błędy. Napisałem na czacie, konsultant rozumiał mój problem i nawet stwierdził że faktycznie coś jest mocno nie tak z moim kontem, próbował nawet uznać reklamacje - tylko że środki natychmiast zostały wyssane przez NL którego nijak nie da sie deaktywować.
Jest założone zgłoszenie techniczne, przez pierwszy tydzień dostawałem po kilka sms na dzień typu "docelowa taryfa identyczna z obecną" oraz jakieś błędy typu "usługa chwilowo niedostępna" itp, po jakimś czasie sie chyba poddali. Pytałem konsultanta ile mam czekać aż dział techniczny ogarnie sytuacje, i w skrócie się dowiedziałem że do 5 dni (minęło już 11 dni) i nie ma co poganiać bo to oni do mnie sie odezwą jak ogarną.
Objaw brzmi łudząco podobnie do problemu OP. Ktoś zauważył że na screenach od OP na koncie na którym da się aktywować przedłużenie konta jest bonusowy transfer za doładowanie a na drugim - nie. U mnie to samo - na jednym się pokazuje dodatkowy bonus a na drugim nie. Natomiast opis usługi u mnie jest inny, jeden numer (gdzie jest OK) jest "Internet bez limitu" a na drugim gdzie jest nie OK "Zawsze Bez Limitu pakiet GB".
Jedyne rozwiązanie jakie znam to przenieść numer do innej sieci i z powrotem xD.
