Jak uciec z zetafonu aby włączyć "Konto ważne rok"?

[Janek]

Miałem kupiony telefon w ofercie zetafonu, okres zobowiązania już się skończył i chciałbym włączyć usługę "Konto ważne rok". Jak przez stronę zrobię włącz usługę to dostaję SMS, że oferta nie jest dostępna dla zetafonu.
Jak to zrobić (najlepiej przez mój orange)?

[Katani1]

---

Janek napisał(-a):

Miałem kupiony telefon w ofercie zetafonu, okres zobowiązania już się skończył i chciałbym włączyć usługę "Konto ważne rok". Jak przez stronę zrobię włącz usługę to dostaję SMS, że oferta nie jest dostępna dla zetafonu.
Jak to zrobić (najlepiej przez mój orange)?

---

Próbowałeś wysłać sms START na nr 8002 ? Jeśli faktycznie zetafon się skończył, a otrzymujesz taki komunikat reklamuj to w BOK np w aplikacji Mój Orange.

[Anonim]

Zaloguj się do Mój Orange i sprawdź jaką masz obecnie taryfę. Może jeszcze jesteś w zetafonie. Spróbuj aktywować najpierw nową taryfę, np. Orange POP a następnie rok ważności konta. Pozdrawiam.

[Piotrekk85]

Jeśli rzeczywiście jest zakończony okres zobowiązania i nie był przedłużany, to zostaje kontakt z BOK (mój orange/obsługa/zgłoś sprawę).

[Skrzytom]

A kiedy skończył Ci się okres zobowiązania?
Jeśli miałeś zetafon z zobowiązaniem na określoną kwotę, to zrealizowanie ostatniego doładowania nie jest równoznaczne z końcem okresu zobowiązania, to zależy jaki miałeś okres rozliczeniowy. Dopiero, gdy się skończy ostatni okres rozliczeniowy Twój numer będzie mógł posiadać taką usługę.
Połącz się bezpłatnie przez aplikację Mój Orange z BOK i dopytaj o szczegóły. Tam też doradca może włączyć Ci konto ważne rok, jeśli nadal przez stronę lub sms nie będziesz mógł tego zrobić.

[Jarek]

@Janek

Cześć, koledzy powyżej mają rację. Sprecyzuje nieco odpowiedz.

1. Koniec Zetafonu następuje z końcem ostatniego dnia umowy.

    Przykład: Jeśli umowa została podpisana 12.03.2014 r. na 2 lata, i nie została przedłużona z powodu braku doładowania, to kończy się 12.03.2016 r. - 12.03.2016 r. to wtedy ostatni dzień umowy. Ostatnie doładowanie w ramach umowy należy wykonać między 12.02, a 11.03. Dopiero po 12.03, będzie można włączyć Konto Ważne Rok.

Czas trwania umowy spradzisz SMS-em o treści INFO pod numer 133 (koszt 0,20 zł).

2. Jeżeli od końca umowy, upłynęły co najmniej 2 dni, a nadal nie można właczyć Konta Ważnego Rok za pomocą SMS-u (START pod 8002), dodaj zgłoszenie za pomocą serwisu Mój Orange (nie przejmuj się kategorią).

Pozdrawiam,

Jarek