Duplikat faktury

[kamiliwan]

Witam,

23.11 zakupiłem poprzez stronę orange telefon HTC U11 w ofercie bez abonamentu. Zaznaczyłem opcję otrzymania faktury i płatność jednorazowo u kuriera. Telefon wraz z fakturą otrzymałem, ale faktura została zalana przez moje dziecko i potrzebuję jej duplikat. I w tym momencie zaczęła się zabawa: telefon na infolinię jedną, drugą, rozmowa przez messenger... nikt nie potrafi rozwiązać problemu. Może szanowni użytkownicy pomogą ? Mailowo otrzymałem tylko takie potwierdzenie:

Numer zamówienia:OMNI00XXXXXXX

[Piotrekk85]

Niestety z poziomu forum nikt Ci nie pomoże i nie wprowadzi zlecenia. Powinieneś na BOK pod nr 510100100 lub na czacie załatwić sprawę.

[kamiliwan]

Gdyby konsultanci na infolinii potrafili mi pomóc to nie pisałbym tutaj...

[Wojciech]

Posiadasz u nas telefon na abonament? Jeżeli nie to na czacie, czy przy połączeniu z BOK najlepiej poprosić o połączenie z płatnościami. Tam podać swój PESEL i powiedzieć o co chodzi. Jak będzie Doradca na odpowiednim koncie, to będzie wiedział co zrobić.