Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Brak zasięgu za granicą

ROZWIĄZANE

Poziom 21, Odkrywca Przestworzy
  • 1067
  • 1685
  • 7

Brak zasięgu za granicą

Sądzisz, że "sztab fachowców" tego nie sprawdził?


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32263
  • 35841
  • 1364

Brak zasięgu za granicą

To zależy jak było sformułowanie zgłoszenie. @annamac25 dopisała się w wątku pt. "Brak zasięgu za granicą" pisząc o problemach "nie miałam możliwości wykonywania i odbierania połaczeń przez cały czas pobytu za granicą."

To są dwie różne sytuacje. Można nie mieć całkowicie zasięgu - wtedy poza połączeniami alarmowymi nic nie można. Ale można mieć zasięg i nie móc korzystać z usług. Precyzyjne informacje od klienta to podstawa. A jeśli ktoś zgłasza brak zasięgu, to posiadane złotówki nie mają wpływu - nawet mając zero lub minus na kredycie - zasięg powinien być. Jeśli ktoś ma zasięg a nie może dzwonić i odbierać połączeń, to po wprowadzeniu dopłat na prepaidzie ma to znaczenie.

Poziom 7, Zwiadowca Przestworzy
  • 8
  • 0
  • 0

Brak zasięgu za granicą

Miałam, celowo doładowałam więcej.


Poziom 21, Odkrywca Przestworzy
  • 1067
  • 1685
  • 7

Brak zasięgu za granicą

@Piotrekk85 No fakt, sam czasami "robię w helpdesku" i wiem, że przez takie różne niedoprecyzowane informacje to można cholery dostać 😉