To zależy jak było sformułowanie zgłoszenie.
@annamac25 dopisała się w wątku pt. "Brak zasięgu za granicą" pisząc o problemach "nie miałam możliwości wykonywania i odbierania połaczeń przez cały czas pobytu za granicą."
To są dwie różne sytuacje. Można nie mieć całkowicie zasięgu - wtedy poza połączeniami alarmowymi nic nie można. Ale można mieć zasięg i nie móc korzystać z usług. Precyzyjne informacje od klienta to podstawa. A jeśli ktoś zgłasza brak zasięgu, to posiadane złotówki nie mają wpływu - nawet mając zero lub minus na kredycie - zasięg powinien być. Jeśli ktoś ma zasięg a nie może dzwonić i odbierać połączeń, to po wprowadzeniu dopłat na prepaidzie ma to znaczenie.
