300gb wakacje

[Cypisek96]

Witam dorzucam screeny wiadomości dlaczego niemoge ?

[tolek]

Po screenach widzę że próbowałeś uruchomić pakiet zaraz po doładowaniu. Być może informacja ta była jeszcze niewidoczna w systemach. Spróbuj jeszcze raz np. teraz czyli po dłuższym czasie. 

[ketrasaArtur]

@Cypisek96 jeżeli dalej nie możesz uruchomić promocji 300 GB na wakacje, to trzeba by wyjaśnić sprawę na infolinii lub na czacie.

Tu masz regulamin promocji:

https://dokumenty.orange.pl/bw/dokumenty/20155/0/100277/1448e356-9dd6-4e12-8f08-3c41d379c7bd?_ga=2.1...

Zakładam, że jesteś w jednej z ofert wymienionych w regulaminie, czyli FREE na kartę lub YES lub IoT lub  POP.

[tolek]

@ketrasaArtur w zasadzie z góry złożyłem że skoro @Cypisek96 dostał SMSa z informacją że może taki pakiet uruchomić to jego taryfa spełnia wymogi, ale gdyby jednak tak nie było to byśmy ciekawy błąd odkryli. 

[ketrasaArtur]

@tolek może napisze, czy ponowił wysyłanie SMS-a w celu uzyskania promocyjnych GB lub czy kontaktował się z konsultantem. 

Czasami zdarzały się problemy z uruchomieniem pakietów GB.

[tolek]

Nie widziałem nigdzie wcześniej że ktoś zgłaszał podobny problem więc mocno obstawiam że utrudnienie to wynikło z trochę opóźnionych informacji w systemie/systemach. Oby, bo to znaczy że ponowny SMS rozwiązuje problem. 

[ketrasaArtur]

@tolek kiedyś był problem chyba z aktywacja pakietu GB na weekend majowy. to było chyba ze dwa lata temu. Na NO było o tym. Problem był po stronie Orange, bo coś źle w systemie ustawili i pakietu nie dało się aktywować.

[Cypisek96]

dzieki za podpowiedzi ale właśnie próbowałem ponowić próbę wysłania wiadomości i to samo no cóż najwyżej muszę poczekać do poniedziałku zobaczymy co mi kolsultanci powiedzą bo z botem się nie dogadam 😁🤔🤔🤔

[ketrasaArtur]

@Cypisek96 treść SMS-a podaje, jak by nie było doładowania wykonanego przez apke lub przez stronę:

https://doladowania.orange.pl/

Tylko się upewnię, czy doładowanie wykonane zostało zgodnie z zaleceniami?

[tolek]

Lub jeszcze inny możliwy przypadek, widzę że używasz dwóch kart, jeżeli są to dwie karty Orange i może doladowałeś numer A a wysyłasz SMS z drugiego numeru B?