Środki z konta zostały pobrane a usługa cykliczna nie została odnowiona

[Miszuuu17]

Mam problem, doładowałam konto aby odnowić comiesięczny pakiet, środki zostały pobrane lecz usługa nie została odnowiona. Co mogę z tym zrobić?

[IreneuszCD]

Zgłoś poprzez czat Orange czy BOK 😉

 Naprawią to od ręki 😉

[ketrasaArtur]

@Miszuuu17 jeżeli doładowanie konta było po terminie odnowienia usługi, to czasami trzeba odczekać kila godzin, a usługa zostanie odnowiona. Jeśli nie chcesz czekać, to zgłoszenie trzeba zrobić na infolinii, czacie. Konsultant powinien aktywować usługę w trakcie trwania rozmowy.

[Arti_Kn_Pl]

Pytanie czy środki poszły na odnowienie czy zostały "pożarte" przez transmisję danych bo nie było już pakietu internetowego. To wszystko wyjaśnisz w BOK.