Uslugi dodatkowe

[Zordzik]

Witam,

gdzie znajdę w mój orange historie aktywacji i dezaktywacji usług dodatkowych/pakietów takich jak np. gdzie jest moje dziecko , które można włączyć/wyłączyć z aplikacji mój orang. Info potrzebne mi do kłótni z orange, gdyż w maju wyłączyłam pewną płatną usługę , natomiast orange odnotował to dopiero pod koniec września i non stop były naliczane opłaty za tą usługę. 

z góry dziękuję i pozdrawiam 🙂

[j131]

@Zordzik 

Historię zleceń znajdziesz w zakładce "zlecenia", ale MO nie jest specjalnie pod tym względem miarodajny, IMHO. Jeśli w maju wyłączyłaś usługę a w czerwcu nadal miałaś ją na fakturze to należało niezwłocznie złożyć reklamację, a nie czekać do września. W październiku może być ciężko to odkręcić.

[Anonim]

@Zordzik rozumiem, że w maju przez Mój Orange wygrałaś opcje Wyłącz usługę. W takim przypadku dezaktywuje się ona ostatniego dnia trwającego cyklu rozliczeniowego a opłata jest naliczana na najbliższej fakturze ( w tym przypadku czerwcowej). Ale dalej oczywiście już jej być nie powinno.