Dzień dobry wszystkim.
Czy ktoś może wie, dlaczego kiedy odpalam aplikację mobilną mój Orange, przechodzę do sklepu, wybieram sobie telefony i urządzenia, dodaję do koszyczka to, co mnie interesuje, a następnie przechodzę do dalszego etapu zamówienia, to otrzymuję informację, że wybrane urządzenie zostanie zamówione na nowe konto w mój Orange, a nie na to, które jest obecnie aktywne? Moje dane wyświetlają się prawidłowo w formularzu dostawy, ale na samym początku formularza jest informacja, że konto, dla którego zostanie stworzone zamówienie to nowe konto. Gdy wybieram łącze zmień konto, to jest dostępna tylko jedna zaznaczona opcja o treści nowe konto.
Czy problemem jest może fakt, że jedyną posiadaną przeze mnie usługą jest Internet stacjonarny, a nie mam żadnej usługi mobilnej? Moim zdaniem nie ma to znaczenia, ponieważ chcę kupić telefonik na raty z własną wpłatą na start, ale bez dodatkowego numeru. Po co zatem tworzyć nowe bezsensowne byty w rodzaju kont, kolejnych haseł do zapamiętywania itp., skoro mogę mieć ratę doliczoną do faktury za Internet i płacić za to wszystko razem?
A może się mylę i to nie będzie nowe konto, skoro moje dane, włącznie z danymi dowodu osobistego wypełniają się poprawnie na etapie uzupełniania formularza tak, że nie muszę ich poprawiać?
Proszę o rozwianie moich wątpliwości/wskazanie rozwiązania, aby korzystać z jednego konta zarówno dla usługi Internetu stacjonarnego jak i rat za nowe urządzenie.
Pozdrawiam
