@rafii liczę, że uda się załatwić Twoją sprawę. Podczas rozmowy staraj się wyczuć, czy konsultant jest kompetentny i chętny do pomocy. Jak wyczujesz, że nie bardzo wie o czym rozmawiasz lub poprosi wyczyścić ciasteczka w przeglądarce, to poproś o przełączenie do innego. Inaczej szkoda czasu na tłumaczenia, a zgłoszenie wykona błednie lub nie tam gdzie potrzeba.
Do takiej sprawy trzeba dużo czasu i cierpliwości. W zgłoszeniu poproś o odpowiedź głosową, to przynajmniej jakieś dodatkowe sprawy się wyjaśni. Jak zdecydujesz się na odpowiedź SMS-em lub e-mailem, to w przypadku nie załatwienia sprawy trzeba znowu dzwonić na infolinię.
Stare czasy również miło wspominam. Te lata to internet wdzwaniany i kosmiczna prędkość 32-56 kbit/s 😉
