Mój Orange

[Stanleystan]

Witam. W dniu wczorajszym przeszedłem z karty na abonament. Posiadałem aplikacje mój Orange. Po podpisaniu umowy aplikacją mój Orange tak jakby się zawiesiła i działa niepoprawnie. W załączniku wysyłam screan. Zastanawiam się czy to dlatego że musi minąć jaka czas żeby zaczęła działać poprawnie czy jest jakiś błąd aplikacji?

 

[slav72]

@Stanleystan  spróbuj przeinstalowywać aplikację (odinstaluj i zainstaluj od nowa).

[Stanleystan]

Niestety bez zmian

[slav72]

@Stanleystan  w takim razie trzeba dać czas na zaktualizowanie się danych w apce w związku ze zmianą usług. Po  weekendzie powinno się unormować. 

[ketrasaArtur · Accepted solution]

@Stanleystan po zmianie na abonament muszą się zaktualizować dane. Najczęściej po 24 godzinach powinno być już prawidłowo. Warto też wylogować się i zalogować się od nowa. Jeżeli dalej będzie problem z wyświetlaniem danych, to trzeba usunąć konto, najlepiej poprosić konsultanta o pomoc na infolinii lub czacie. Po usunięciu odczekać 24 godziny i sprawdzić czy już na obecne dane nie da się zalogować. Jak się nie uda, to znowu kontakt i konsultant pomoże założyć konto na nowo. Po ponownej rejestracji, najlepiej na innym adresie e-mail powinno już działać prawidłowo.