Jak usunąć z Mój Orange nieaktywne usługi?

Ianus72

Ja mam cały czas jakieś pozostałości po dawnych usługach (prawdopodobnie numerach przeniesionych do nju), które objawiają się tylko informacją na koncie www "usługa 1 z 10" choć faktycznie usług mam obecnie usług aktywnych siedem. W aplikacji nie ma po tym śladu.

ketrasaArtur

Aplikacja ma inną prezentację danych niż konto przez www. Niby z tego samego źródła czerpią dane, ale tylko na www są prezentowane usługi archiwalne i to nie wszystkie. To jest jakiś losowy układ, którego trudno logicznie wytłumaczyć. Pewnie jakiś sens jest znany twórcom prezentowanych danych

Ianus72

@ketrasaArturnapisał(-a)
Aplikacja ma inną prezentację danych niż konto przez www.

Niestety tak jest też w wielu innych sytuacjach co powoduje, że jedne sprawy lepiej ogrania apka a inne stronka. Choćby brak możliwości sprawdzenia aktywności w konkretnym okresie w apce.

ketrasaArtur

@Ianus72 mi w apce bardzo brakuje daty ważności usług. Jest tylko ilość dni, natomiast na stronie www zamieścili obydwie informacje, ilość dni i datę ważności.

Ianus72

@ketrasaArturnapisał(-a)
@Ianus72 mi w apce bardzo brakuje daty ważności usług. Jest tylko ilość dni, natomiast na stronie www zamieścili obydwie informacje, ilość dni i datę ważności.

No właśnie, to jest chyba najlepszy przykład. Jak chcesz sprawdzić w apce to sobie to musisz policzyć. Podobnie ilość GB - inaczej jest prezentowana w apce a inaczej na stronie.

Glut

Wg mnie to dane z apki i strony powinny być 1 do 1.

ketrasaArtur

Niestety, dane prezentowane w apce różnią się w stosunku do www, a może raczej sposób prezentowania danych. Dużo lepiej wyglądała poprzednia wersja apki, niestety już nie wróci.

szewol

@yacknapisał(-a)
Co ciekawe po przeniesieniu numeru "wskoczyło" mi kolejne konto (prawdopodobnie tymczasowe) bez przypisanego numeru -puste
Zgłosiłem to przez konsultanta do naprawy

I udało się coś z tym zrobić? 🙂

Ja w Mój Orange obecnie mam trzy konta, dwa aktywne (na kartę i światłowód) oraz jedno nieaktywne, totalnie puste - "usługi komórkowe". Pojawiło się w monecie złożenia wniosku o przeniesienie numeru z innej sieci. Nigdy wcześniej nie miałem innych usług w Orange, niż te które mam obecnie aktywne. A trochę wkurza taki bałagan.

Ianus72

Ja pod "usługi komórkowe" (na www) mam raty za sprzęt. W apce się to identyfikuje danymi sprzętu.

bronzub

@szewol , mnie też kiedyś wkurzało, że mam w ramach jednego konta przełączanie na drugie. Dopiero jak się zaczytały usługi, troszkę mi ulżyło. Natomiast z zakładką Moje sprawy mam ciągle pod górkę😊