Wsparcie orange i obsługa klienta to jakiś żart.
Od początku kwietnia nie moge się zalogować na konto mój orange z poziomu www.
Zgłosiłem problem poprzez telefon i zostałem poinformowany, że zgłoszenie zostało przyjęte. Po tygodniu dzwonię zapytać się o status - dostaję informację, że serwis odpisał, że powinno być już ok, ale zapomnieli mi dać znać - sprawdzam i dalej ten sam problem, więc zgłaszam ponownie.
Dostałem informację, że ktoś się skontaktuje - w ciągu 2 tyg nikt się nie odezwał.
Dzwonię sam - dostaje to samo info - dział techniczny odpisał że OK, prosze sprawdzić. Sprawdzam i nic.
W końcu po 1,5 miesiąca robienia ze mnie debila odpisali mi, że mam spróbować usunąć konto i założyć nowe. Z racji tego, że konto na aplikacji mobilnej na telefonie działa to usuwa. po kliknięciu usuń konto pokazuje się informacja, że możana usunąć TYLKO PRZEZ WWW. Czyli nie usunę ..
Zgłosiłem się do obsługi ponownie, dostałem informacje, że zgłoszenie przyjęte. Dzwonię po miesiącu i nikt nic nie wiem, zgłoszenia brak.
Czyli od 3 miesięcy jestem bez dostepu do większości ustawień konta - a wspone jeszcze, że głupie reklamy, komunikaty i smsy z orange co chwila walą, że polecają mój orange bo tam wszystko załatwię - i nic się z tym nie dzieje.
Na telefony do ich obsługi wydałem już pewnie z 30 zł (bo to płatne dla firm) a na mailach odpisują, że mam się gonić bo Mój Orange nie jest częścia umowy i ma tylko charakter informacyjny.
No jasne, że tylko informacyjny, ale używaj mój orange bo wygonie zarządzasz sobie tam kontem ...
Więc tak- Orange ma gdzieś klienta.
-------------------------------------
Przeniosłem do odpowiedniejszej kategorii z abonament - Mikołaj
