Z tym co podajesz, nie da się pomóc, zresztą jak zgadnę macie w Firmie Informatyka, skoro po wi-fi jest net, to router/modem sprawny, tak poza tym jest orange ekspert, bez zbędnego pisania uzyskasz pomoc.
Edit:
Jeśli ostatnio aktualizowane były Windows 10, wcześniej net po kablu był, to znany problem, poczekać do Kwietnia, będzie nowa Kompilacja (wersja) Windows 10, pobrać na pendrive, postawić Windows 10 od nowa, problemy znikną.
