Przyspieszony internet Orange dla starych klientów

[urzareba]

Chciałabym się dowiedzieć odnośnie podniesienia obecnych prędkości 100 -> 300 / 300 -> 600 itd, czy to jest dla nowych klientów?

Czy da się coś ugrać dla wieloletnich? Miesiąc temu skończyła mi się umowa na 2 lata, oczywiście przedłużyłam na kolejne 2, a teraz wprowadzają przyspieszone - trochę nie bardzo jak już obecnym nie będą podnosić, tylko "nowi".

Może ktoś doradzić czy da radę żeby jednak podnieść? Czy teraz muszę czekać kolejne 2 lata bez miesiąca na ewentualne zmiany i zostaje tylko zmiana pakietu na wyższy?

Dzięki z góry za informację.

[Czullo]

Tylko dla nowych i przedluzajacych. Nadtepnym razem proponuje umowe bez lojalki aby uniknac takich sytuacji

[Piotrekk85]

Skontaktuj się z doradcą na czacie/infolinii i sprawdź czy odnowienie jest dla Ciebie dostępne.

[urzareba]

W takim razie poczekam do poniedziałku i spróbuję się dogadać, mogą nawet przedłużyć o ten miesiąc, tylko sam fakt dość znacznych zmian zaraz po podpisaniu umowy i traktowanie "starych" klientów w taki sposób jest...słabe.

Pozdrawiam UZ

[urzareba · Accepted solution]

Tak jak myślałam, nie ma szans na przyspieszenie.

Czyli kolokwialnie mówiąc, zlewanie starych klientów.

Podziękuję tej firmie już z końcem umowy, bo nie lubię jak tak się traktuje kogoś, kto już jest ich klientem, a nawet nie starają się w żaden sposób zatrzymać.

[mały801]

Próbowałem się coś dowiedzieć na infolinii...

Jedna Pani powiedziała, że za 20 zł jest możliwość, jak zacząłem drążyć temat dlaczego 20 zł to się biedactwo pogubiło w zeznaniach i chciała mi włączyć 1GB....

Drugi Pan (na czacie), stwierdził  że nie ma usługi 300/30, że jest tylko 300/50 i mam coś skopane w umowie.

[jgardzisz]

Mi się niby udało ale z problemami, miałem 300/30, zadzwoniłem, przyjęto zamówienie....i cisza.

Po paru dniach sam się do nich odezwałem i ani śladu zamówienia - nic kompletnie.

Przyjeli ponownie, chciałem 600/100, kurier przyjechał, aneks do umowy podpisałem.

Mam mieć dychę taniej bo 69,99...ale jedno mnie i tak zastanawia, bo na swoim koncie orange widzę kwotę 170zł !!!, fakturę wystawiają gdzieś w połowie miesiąca więc ciekaw jestem co będzie, pewnie reklamacja.

Póki co dziś orange światłowód wogóle nie działa, podobno jakaś awaria, na infolinii powiedzieli że cały region ma problemy.......

[urzareba]

Może potraktowali to jako nową umowę. W sumie nigdy nie wiadomo o co chodzi... 

[Czullo]

Po podpisaniu aneksu w moim orange widzisz sume abonamentow starego i nowego na fakturze powinno byc juz wszystko ok. Ja mialem to samo przecgodzac z 300 na 1000.