Prezent za przedłużenie umowy

[marietta_post]

Dzień Dobry,

Mam dwa pytania: Przedłużałam umowę z Neostradą pakiet Funbox, za przedłużenie umowy miałam otrzymać prezent, jednakże nie miał go kurier wraz z umową- bo podobno przychodzą one osobną paczką. Minęły 3 tygodnie. Nadal głucho... czy ktoś wie jaki jest okres oczekiwania?

Drugie pytanie - jak można się skontaktować z orange (prócz telefonowania do nich co kosztuje krocie) - jakieś czaty, maile, Facebook etc. Wszytkie banki i inne sieci maja kontakt z klientami poprzez internet, tylko Orange jest zacofane i nigdy nie można  o nic spytać.

Pozdrawiam, Marzena

[pszprega · Accepted solution]

Jeśli przedłużyłeś umowę to ów prezent powinien dojść do 1 miesiąca ale jeśli masz jakieś wątpliwości możesz porozmawiać o tym za darmo na czacie logując się w Mój Orange przez internet. Porozmawiać z BOK też możesz za darmo pobierając aplikację Mój Orange i logując się do niej.

[Anonim · Accepted solution]

Kontakt przez aplikację Mój Orange, lub emaila do BOK-u. Tuatj masz wymienione wszystkie drogi kontaktu w zależności od Twojego problemu, pozdrawiam. 
http://www.orange.pl/esupport_b2c_contact_client.phtml#oferta-stacjonarna