@Jozenala
Te wartości to trochę ściema.
Czy to internet domowy stacjonarny czy mobilny informacja jest zawsze pobieranie do "x" prędkości.
Np: internet do 10Mb/s. Z umowy wyczytasz, że usługodawca daje ci możliwość skorzystania z internetu np: do 10Mb/s. do 300Mb/s i tak dalej. Niby jasne.
Przykład z mojego życia.
Chyba w lutym 2020 pojawił się kłopot z netem mobilnym przez 2 tygodnie. Prędkość spadła do 2-3Mb/s a bywało że go nie było- zero kresek zasięgu. Uznano reklamację bo przyznali się do awarii nadajnika. Przyznano mi wtedy 10Gb transferu na 30 dni do normalnie posiadanych 60Gb miesięcznie. Trochę mało przyznali jak na taką awarię ale oki mło korzystałem z tego neta bo nie był mi potrzebny.
Średnio uzyskana prędkość przy 5 kreskach zasięgu z widoczna anteną- nadajnikiem przy super pogodzie i tak dalej to 12-18Mbs W luksusowe wybrane dni od 20-27Mb/s
Po miesiącu od awarii może 40 dniach ponownie spadek internetu- uwaga 5 kresek zasięgu. . Cały miesiąc bez kilku dni wliczając transfer utrzymywał się na 12kb/s. 200kb/s . Chwilami na okres 2 -15 minut 4-6 razy dziennie skoczył do tych 10Mb/s czasem 17Mb/s . Bywało, że nawet na te 10 minut była zamiana ról Pobieranie wynosiło np 512kb/s a wysyłanie nawet 16Mb/s.
Tak miałem przez 5-6 miesięcy.
Zgłaszam reklamację a nawet kilka w tej sprawie. Raz przez ponad 10 godzin nie byłem w stanie pobrać fotki mającej prawie 6Mb przy super pogodzie. Taka zawrotna była prędkość przy 5 kreskach zasięgu. Co też zgłosiłem . Wymiana urządzenia na inne nie pomagała. Na innym internecie bez problemu pobranie fotki.
Odpowiedź od Orange na moją reklamację.
Usługa działa poprawnie. O i tu zaskoczenie jak poprawnie jak słaby transfer? Reklamacja odrzucona.
Dlatego wartości jakie są podane nie mają się nijak do speed testów. Mówią tylko o maksymalnej granicy prędkości jaką masz w umowie. Chyba przy internecie stacjonarnym masz start od 1Mb/s w górę.
Zadzwoniłem do UKE i powiedziałem o tej sytuacji a tam zonk. Panie może pan próbować ale umowy są tak stworzone że zaczynają się od ) lub od 1Mb/s do maź za jaką pan płaci. To ruchome widełki a że pan ma mniej niż maksymalną za jaką pan płaci to powiedzą zły sprzęt złe warunki pogodowe obciążenie sieci. Możemy się zająć ta sprawą ale wygrana i udowodnienie tego jest trudne.
Więc ta karteczka z danymi danymi o prędkościach to tylko dla mydlenia oczu klientowi. A raczej tylko informacja do jakiej prędkości płacisz abonament i więcej nie dostaniesz jak nie zapłacisz więcej.
________________
* Wpis poddany edycji – moderator Kinga
