Cześć. Opowiem wam krótko o swojej sytuacji od dokładnie 22 kwietnia tutejszego roku, mam ciągłe problemy z internetem światłowodowym od Orange, pierw przez 3/4 miesiące próbowali naprawić ten problem zdalnie (dział it), następnie od czerwca zaczęli zajmować się tym problemem przez wysyłaniem techników do mnie do mieszkania.
Na początku technicy w lokalu uznali że problemem jest niekompatybilność urządzeń (funbox 10 + smart box wifi7)
Wymiana nic nie dała.
Następnie stwierdzili że połączenie bezprzewodowe już między funboxem 6 i smart boxem wifi 6 zaburza prace całej sieci (nawet po kablu np. dekoder telewizyjny, komputer), uznałem to za dziwne bo nawet powiedziałem im, że gdy wzmacniacz jest kompletnie wyłączony z prądu błąd jest ten sam, ale oni twierdzili ze to i tak tego wina, więc połozyłem kabel ethernet cat 6 od ugreena do wzmacniacza , nie pomogło, nadal internet wyrzuca.
Teraz jak ponownie proszę o wizytę techników (zgłaszam problemy z internetem) to ciągle przesuwaja wizytę, pomimo ustalenia daty na ich stronie www , przesuwają wizyte nawet bez telefonu do mnie.
Zgłoszeń technicznych do działu IT, łącznie już bylo 12, miałem nawet od działu technicznego zdalnego, sonde QFTTH, do pomiaru sieci, tez tym nic nie wykryli. Były 2 wizyty w lokalu technika ,a jak proszę o kolejna wizyte, to jakby specjalnie ją przesuwają (oczywiście to tylko moje przypuszczenia)
Technicy weryfikowali również kable światłowodowe, według nich też wszystko jest z nimi dobrze.
Przygotowałem już pismo reklamacyjne, o prośbę o zerwanie, ale czy jest sens? U mnie w bloku właścicielem światłowodów jest Orange, to oni kładli światłowody, więc moim zdaniem wszyscy operatorzy światłowodowi będą tacy sami, bo działaja na tych samych łączach.
Operatorzy dostępni u mnie na łączach Orange:
- Netia
- T-Mobile
- Plus
- Play
- RFC
- no i oczywiście Orange
Czy jest sens iść w internet ten przez kablowe współosiowe miedziane który oferuje Vectra?
Głównie wykorzystuje internet do grania online.
Czy zmiana operatora światłowodowego na któregoś z listy zmieni coś w działaniu mojego internetu?
A może iść w internet przez kable miedziane?
Proszę o wypowiedź w tym tematcie
🙂
Pozdrawiam
