Teraz to ciężko coś doradzić. Bo zgłosisz uszkodzenie - najprawdopodobniej będzie odpowiedź że w widełkach. Statystyki DSL jak na NEO do 10 wg mnie są dobre, błędów nie wiele, ale na zero ciężko już na dziś osiągnąć.
Może router jest ciut słabszy niż Twój stary, może jakiś kabel nie łączy albo za długi (ma więcej niż 2m kabel ethernetowy? jaki rodzaj?), może jakieś aktualizacje w tle na urządzeniu coś ssą, może zapora lub antywirus inaczej sieć przewodową skonfigurowały automatycznie.
