Internet mobilny dla firm nie działa. Zdjęty kod PIN ale nic to nie zmienia. Co zrobić?

[martyna31]

Dzień dobry, mam problem ponieważ zakupilam szybki inetrnet dla firm a on wcale nie działa. Byłam w punkcie obsługi, Pan podobno zwiększył mi zasieg usług tego internetu oraz podpowiedział żebym zdjęła kod PIN z karty co też uczyniłam. Do rutera wkładam swoją kartę i internet jest natomiast po włożeniu karty z internetem on stoi w miejscu. W aplikacji mój orange również widzę, że jest on niewykorzystany prawie wcale (499 dostępności na 500). Co mogę jeszcze zrobić?

___________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

[atlas_cudow]

1. Pan podobno zwiększył mi zasieg usług tego internetu

  Naprawdę tak powiedział:)? 

2. PIN do karty sim nie ma nic do rzeczy, ale faktycznie lepiej  jak go nie ma...

3. Jaki masz router / modem? Net w ogóle nie działa, czy działa bardzo wolno?

4. Strefa "domowa" została wyznaczona? Czy może 1 logowanie routera było w innym miejscu, niż teraz jest?

[arthur]

Czy router "widzi" tę kartę? Tzn czy nie świeci się tam coś na czerwono? 

Przypuszczam, że problem jest banalny i ogarnięta osoba "naprawi" to od ręki. Ale tak na odległość żeby coś pomóc trzeba więcej informacji 

[Zeusek]

@martyna31 

Warto zmienić IPv z domyślnego 6 na 4, nie zawsze sprzęty sobie z tym radzą.

Ja mam tak:

[martyna31]

---

@atlas_cudow napisał(-a)

1. Pan podobno zwiększył mi zasieg usług tego internetu

  Naprawdę tak powiedział:)? 

2. PIN do karty sim nie ma nic do rzeczy, ale faktycznie lepiej  jak go nie ma...

3. Jaki masz router / modem? Net w ogóle nie działa, czy działa bardzo wolno?

4. Strefa "domowa" została wyznaczona? Czy może 1 logowanie routera było w innym miejscu, niż teraz jest?

---

1. Tak powiedział 😉 powiedział, że miałam ustawione na 400m i że mi go zwiększył i kolejna faktura może przyjść o 100zl większą przez to zwiększenie dlatego znowu będę musiała się udać do punktu obsługi w celu wyjaśnienia, że na poprzednim zasięgu m2 mi nie działało.

2. W moim przypadku nic to nie zmieniło. 

3. Ruter: Huawei Model B 628-265

[martyna31]

---

@arthurnapisał(-a)

Czy router "widzi" tę kartę? Tzn czy nie świeci się tam coś na czerwono? 

Przypuszczam, że problem jest banalny i ogarnięta osoba "naprawi" to od ręki. Ale tak na odległość żeby coś pomóc trzeba więcej informacji 

---

Ruter świeci na zielono tzn chyba czyta kartę. Nie wiem w jaki inny sposób mogłabym sprawdzić czy ją widzi. 

[martyna31]

---

@Zeusek napisał(-a)

@martyna31 

Warto zmienić IPv z domyślnego 6 na 4, nie zawsze sprzęty sobie z tym radzą.

Ja mam tak:

---

A gdzie to mogę zmienić? 

[Samotnick]

@martyna31 Internet działa na Twojej karcie SIM. Ta karta również jest z Orange? Kiedy była podpisana umowa na niedziałającą usługę?

[atlas_cudow]

Aaa... to o to chodzi. Konsulat  zmienił Ci strefę domową... To faktycznie jest dodatkowo płatne. 

Zastosuj się do porady od @Zeusek , czyli sprawdź ustawienia APN.  

Tu masz instrukcję obsługi bliźniaczego modelu:

https://routery.pl/?p=7640

Zerknij na  rozdział:  Dodawanie profilu operatora

[Zeusek]

@martyna31 

Nie mam tego modelu ale zobacz:

• Zaloguj się do panelu administracyjnego routera:

  • Otwórz przeglądarkę i wpisz adres:
    http://192.168.8.1
    (lub czasami 192.168.1.1 – zależy od ustawień sieci).

  • Zaloguj się. Domyślny login to admin, a hasło znajdziesz zazwyczaj na naklejce pod routerem (lub było ustawiane przy pierwszym uruchomieniu).

• Przejdź do zakładki „Ustawienia” / „Settings”

• Wybierz zakładkę:

  • „Sieć komórkowa” / Mobile Network

  • Następnie „Ustawienia profilowe” lub „Dane mobilne” / „Data Settings”

• Znajdź opcję:

  • „Tryb protokołu IP” / „IP protocol type”
    Typowe opcje to:

    • IPv4

    • IPv6

    • IPv4/IPv6 (dual stack)

• Zmień ustawienie i zapisz.

  • Wybierz pożądany tryb, np. IPv4, jeśli chcesz korzystać tylko z tradycyjnego protokołu IP.

• Zrestartuj router (jeśli nie zrobi tego samoczynnie po zapisaniu zmian).