Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Brak Internetu - Warszawa Mokotów 27.12.2019, od około11:30

ROZWIĄZANE

Poziom 18, Badacz Przestworzy
  • 132
  • 293
  • 0

Brak Internetu - Warszawa Mokotów 27.12.2019, od około11:30

Brak Internetu w laptopie przez kabel, brak WiFi, brak TV, nie działa telefon stacjonarny,

ale na routerze wszystkie lampki palą się jak zwykle w sposób ciągły na zielono.

Czy Orange ogłaszał jakąś awarię w tej okolicy?

Tylko nie piszcie, że mam dzwonić z komórki na infolinię. Nigdy tego nie robię, bo nie widzę

powodu by płacić dodatkowo za błędy Orange.

Mam w pakiecie również telefon komórkowy, więc Orange powinno mnie powiadamiać o awarii

i terminie jej usunięcia.

 

Pozdrawiam

 

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 18339
  • 52438
  • 702

Brak Internetu - Warszawa Mokotów 27.12.2019, od około11:30

@Time88 może być awaria. Dzwoń do BOK: 510 100 100 lub napisz na czacie: https://www.orange.pl/view/kontak

W przypadku połączenia głosowego od razu powinna być informacja automatyczna o ewentualnej awarii.

Orange bardzo rzadko informuje klientów o awarii. W tej sprawie trzeba się samemu dowiadywać.

Skoro nie chcesz dzwonić, to napisz na czacie lub sprawdzić co się dzieje w najbliższym salonie w Twojej okolicy: https://salony.orange.pl/

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

5 ODPOW. 5

Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 18339
  • 52438
  • 702

Brak Internetu - Warszawa Mokotów 27.12.2019, od około11:30

@Time88 może być awaria. Dzwoń do BOK: 510 100 100 lub napisz na czacie: https://www.orange.pl/view/kontak

W przypadku połączenia głosowego od razu powinna być informacja automatyczna o ewentualnej awarii.

Orange bardzo rzadko informuje klientów o awarii. W tej sprawie trzeba się samemu dowiadywać.

Skoro nie chcesz dzwonić, to napisz na czacie lub sprawdzić co się dzieje w najbliższym salonie w Twojej okolicy: https://salony.orange.pl/


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2579
  • 6851
  • 189

Brak Internetu - Warszawa Mokotów 27.12.2019, od około11:30

@Time88 witaj. Wedlug downdetector cos moze byc bo w Warszawie jest kilkanascie zgloszeń awarii https://downdetector.pl/status/orange/warsaw/


Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 18339
  • 52438
  • 702

Brak Internetu - Warszawa Mokotów 27.12.2019, od około11:30

@Time88 musisz we własnym zakresie się zorientować, co się dzieje z Twoją linią. Bez Twoich danych zawartych w umowie nikt nie jest w stanie sprawdzić Twoich usług. Obecnie BOK Orange nie podaje informacji o awarii. Może restart routera poprawi sytuację. Sprawdź, czy ponownie nastąpi połączenie.


Poziom 18, Badacz Przestworzy
  • 132
  • 293
  • 0

Brak Internetu - Warszawa Mokotów 27.12.2019, od około11:30


@ketrasaArturnapisał(-a)

@Time88 może być awaria. Dzwoń do BOK: 510 100 100 lub napisz na czacie: https://www.orange.pl/view/kontak


Czat okazał się bardzo pomocny, wpierw z konsultantem, potem z doradcą. Stwierdzili,

że mój funbox nie odpowiadał na żądne ich polecenia. Kazali go wyłączyć na 30 sek.

i ponownie włączyć. Po chwili wszystko był znowu OK. Uff.

 

Bardzo dziękuję i pozdrawiam

 


Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 18339
  • 52438
  • 702

Brak Internetu - Warszawa Mokotów 27.12.2019, od około11:30

@Time88 cieszę się, że sprawa została pozytywnie rozwiązana. Spokojnego użytkowania i zapraszam na Nasz Orange Emotikon: Mrugający