Zwrot pieniędzy za SMS Premium

[Osa1]

Przeniesiono temat z działu "Konto Mój Orange", zmienione też nazwę tematu na bardziej adekwatny - moderator Wojciech.

Czy da się poprosić o zwrot pieniędzy za kupno przez sms doładowania do gry w aplikacji mój Orange jest to zapisane jako usługi elektroniczne

[Janhalb]

Sprecyzuj problem. Zapłaciłaś, ale usługi nie zostały wykonane (doładowanie nie przeszło)? Czy NIE wysyłałaś tych SMSów, a na fakturze masz, że zostały wysłane? Czy jeszcze inaczej?

[Piotrekk85]

Usługa elektroniczne to nie SMS premium. W obu wypadkach o zwrot należy zwrócić się do dostawcy usługi (zwykle to jest firma trzecia a nie Orange).

[s_a_t_a_n]

ostatnio wałkowałem podobny temat, gdzie co tydzien nabijała na abonament 15zł jakas subskrypcja. abonentka nie wiedziala nawet o tym do momentu otrzymania faktury.
sprawdzila za co to i zglosila reklamacje u tego uslugodawcy. na nastepnej fakturze od orange byla naliczona korekta wiec można  😉