Blokada konta w celu weryfikacji tożsamości

Patrax · ‎23-08-2017

Witam. 21.08.2017 przyszła do mnie karta MasterCard Debit do konta osobistego w Orange Finanse i nie mogę dodać tej karty do Android Pay ani do konta Google. Kartę aktywowałem w serwisie transakcyjnym no chyba że jeszcze muszę zrobić przynajmniej jedną transakcję zatwierdzając ją pinem tak

jak ma to miejsce w kartach visa to wtedy to zrozumiem, ale w instrukcjach podawanych na stronie Orange Finanse nic nie trzeba tak robić. Macie na to jakieś rozwiązanie czemu nie mogę tej karty dodać do Android Pay ido konta Google?

Duke · ‎23-08-2017

Są dwie dwie drogi dodawania karty z Orange Finanse do Android Pay:

1. Poprzez aplikację Orange Finanse: Ustawienia-> Płatności telefonem.

2. Poprzez aplikację Android Pay (do pobranie ze sklepu Play): klikasz na +, Dodaj kartę kredytową lub debetową, robisz zdjęcie karty.

Czy obie metody kończą się takim samym komunikatem?

P.S. Wydaje mi się że nie ma wymogu aby kart była wcześniej użyta stykowo. Ale to tylko moje przypuszczenia.

P.S 2 A kontaktowałeś się z wystawcą karty (Orange Finanse), jak to sugeruje komunikat?

Patrax · ‎23-08-2017

Obie metody zawodzą bo już próbowałem. Mam też konto w Nest banku i tam bez problemu można dodać kartę do Android Pay dla mnie to jest bardzo dziwne. Bo to wygląda na to jakby karta nie była w pełni aktywna bo odrzuca mi wszystkie transakcje internetowe

tu nie chodzi o zbliżenie karty stykowo ale o włożenie w tradycyjny sposób do terminala i potwierdzić go pinem lub włożenie karty do bankomatu przynajmniej tak jest w przypadku kart visa i wtedy są w pełni aktywne

Duke · ‎23-08-2017

Patrax napisał(-a):

Obie metody zawodzą bo już próbowałem. Mam też konto w Nest banku i tam bez problemu można dodać kartę do Android Pay dla mnie to jest bardzo dziwne. Bo to wygląda na to jakby karta nie była w pełni aktywna bo odrzuca mi wszystkie transakcje internetowe

Odrzuca prawdopodobnie z powodu wyzerowanych limitów na transakcje zdalne. Każda karta mBanku/Orange Finanse ma je standardowo ustawione na 0 zł. Można to zmienić np. poprzez www wchodząc w Moje Finanse-> Karty-> klin na kartę-> Limity autoryzacyjne karty debetowej.

Ale to raczej nie jest przyczyna problemów z Android Pay.

Patrax napisał(-a):

tu nie chodzi o zbliżenie karty stykowo ale o włożenie w tradycyjny sposób do terminala

Pisząc stykowo mam na myśli włożenie karty do terminala. Bezstykowo, to inaczej zbliżeniowo. 🙂

Karty Mastercard również wymagają takiego postępowania aby aktywować płatności zbliżeniowe.

Patrax · ‎23-08-2017

wiem o tym ale na początku jak dostałem kartę zmieniłem jej limity, ale ja dalej jestem przekonany że ona nie jest w pełni aktywna bo trzeba ją chyba aktywować pinem bo również mi odrzuca transakcje w zbliżeniowe

a włożenie karty do bankomatu i podaniem pinu również może aktywować płatności zbliżeniowe?

Anonim · ‎23-08-2017

@Patrax, możesz edycję zrobić w jednym poście, a nie tworzyć dwóch po kolei?

Duke · ‎23-08-2017

Patrax napisał(-a):

a włożenie karty do bankomatu i podaniem pinu również może aktywować płatności zbliżeniowe?

Tak. Ale chodzi o płatności zbliżeniowe kartą. Android Pay to inna bajka. Podobno można go aktywować nawet na karach które nie mają funkcji zbliżeniowej.

Patrax · ‎23-08-2017

ok spróbuje kartę aktywować pinem i wtedy zobaczę czy da radę dodać kartę do Android Pay

Patrax · ‎24-08-2017

No i mam mały problem bo żaden bankomat nie przyjmuje mojej karty. Ta karta jest po prostu nieaktywna a w serwisie transakcyjnych pokazuje że jest aktywna no masakra

Edit:

Otóż sprawa wygląda następująco dzwoniłem dzisiaj na infolinie i konsultant powiedział mi że na mojej nowej karcie jest jakaś blokada i nawet nie wiem za co została nałożona sam konsultant też nie wiedział dlaczego ona została założona i nie jest wstanie nic zrobić i kazał mi jechać do najbliżej placówki mbanku z dowodem osobistym i ze zdjęciem wszystko by było fajnie tyko że ta placówka jest ode mnie oddalona o 30 km. Nie znacie jakiegoś sposobu aby to obejść? No prostu świetnie. Powiedzcie mi też proszę czy to są częste praktyki dla tego banku że nakłada takie blokady dla nowych kart bez podania przyczyny?

Duke · ‎25-08-2017

Patrax napisał(-a):

Ta karta jest po prostu nieaktywna a w sposobu aby to obejść? No prostu świetnie. Powiedzcie mi też proszę czy to są częste praktyki dla tego banku że nakłada takie blokady dla nowych kart bez podania przyczyny?

Chyba prościej będzie zastrzec kartę i zamówić nową.

Jako kilkunastoletni klient mBanku/Orange Finanse nigdy nie miałem takiej sytuacji.