WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

[Misiek62]

Jestem w szoku, technicy zgłosili się do mnie w niedzielę przed południem.... Oczywiście dekodera nie wymienili, ale zrobili reset do ustawień producenta. W zasadzie menu dekodara ma taką pozycję, i ja przy poprzednim "uśpieniu się" urządzenia zrobiłem go, ale wg. nich to ściema, prawdziwy reset mogą zrobić tylko oni przy współpracy Centrum ...

Zobaczę ile teraz potrwa do nastęnej blokady.

[Adam]

W dniu dzisiejszym zadzwoniłem na infolinię, gdyż problem z czułymi przyciskami na pilocie nadal istnieje.
Została wysłana aktualizacja na dekoder. Ciekawe czy wkońcu to pomoże.

[Misiek62]

Mnie technicy uświadamiali o aktualizacji softu na dekoder... i podobno potrzebny był ten reset do ustawień fabrycznych - z ich uprawnieniami. Wczoraj oglądaliśmy TV przez dekoder orange... powiedzmy, że działało przyzwoicie, jak z pilotem, nie powiem na  100% czy nie przeskakuje kanałów... trochę sprawdzenie komplikuje podział tematyczny kanałów na grupy (rodzaje   np. sport, filmy, bajki itd.) rozpoczynanie ich od kolejnych setek...

[krzysztof58]

Niedawno zainstalowałem WHD80 z usługą IPTV Orange. Z pilotem jest ten sam problem. Spróbowałem zmiany pilota na identyczny od starszego dekodera SHD85. Brak jakiejkolwiek poprawy: 'Włącz - wyłącz', '11' zamiast '1'. Nie sprawia to mi większego problemu. Biorąc pilota do ręki wiem, że trzeba posługiwać się nim szybciej, ewentualnie powtórzyć komendę. Gorzej z moją mamą. 84-letnia staruszka nie bardzo wie, co znowu źle wcisnęła. Nie wiem jak poradzić sobie z tym problemem. Myślę, że to jedynie kwestia softu, jeżeli tylko jego kolejna zmiana umożliwi zwiększenie odstępu w czasie przyjmowania kolejnych sygnałów z pilota przez urządzenie podczerwieni. Do menu serwisowego dekodera można wejść wciskając kolejno niebieski-zółty-niebieski. O ile dobrze pamiętam, to jest tam reset. Nie zamierzam niepotrzebnie aktualizować softu po kilku dniach od jego załadowania.

[Misiek62]

@krzysztof58 tak też robiłem reset wg instrukcji. Ale technicy pokazali mi, że po ich restarcie trzeba było przypisywać dekoder do karty od podstaw - wskazać (wprowadzić) numer usługi z umowy, ustanowić piny, w tym ten dla dorosłych; a przy tym resecie dostępnym dla klienta nie wprowadzałem numeru umowy tylko ustanawiałem piny.Pilot, jak na razie mniej przeskakuje.Więc może jest coś na rzeczy, ale zmiana softu podobno odbywa się partiami, więc nie wiadomo do kogo kiedy "trafi". Zatem, jeżeli zależy Ci na czasie, zgłaszaj problemy techniczne i przekonaj techników, żeby zrobili Ci ten gruntowny reset.

[krzysztof58]

Opisana usterka wydaje się być globalną (przynajmnie dla użytkowników WHD80). Spokojnie poczekam na aktualizację likwidującą opisaną niedogodność. Szkoda czasu mojego i czasu pracowników Orange. I oni i ja mamy poważniejsze problemy do rozwiązania.  

[krzysztof58]

Mam teraz dwa piloty do tego samego dekodera (kupiłem drugi chcąc mamie ułatwić zadanie włączania dekodera i tv - jeden pilot jest biały, drugi czarny) i oba działają już doskonale. Nie używane są jednak już tak często. Mama już nie żyje.