Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Wygaszona umowa, a abonament


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 18092
  • 51348
  • 688

Wygaszona umowa, a abonament

@Anonim wygląda na to, że umowa została wypowiedziana nieskutecznie. Jeżeli dzwonią osoby w sprawie przedłużenia umowy w Orange, to są najczęściej wynajęci konsultanci, firma pracująca na zlecenie. Takie osoby nie przyjmują wypowiedzenia umowy.

Sposoby wypowiedzenia umowy: https://www.orange.pl/omnibook/rozwiazanie-umowy

Ponieważ obecnie umowa przeszłą na czas nieokreślony, należy złożyć wypowiedzenie zgodnie z informacjami podanymi w powyższym linku. Niestety z powodu przedłużenia umowy, zaległości należy uregulować. Inaczej mogą być większe kłopoty łącznie z wezwaniem komornika jak i wciągnięciem na listę dłużników. Wtedy żaden z operatorów nie będzie chciał podpisać umowy (operatorzy sprawdzają między sobą zadłużenia klientów), a nawet przy kredycie będą kłopoty.


Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
  • 5232
  • 20795
  • 167

Wygaszona umowa, a abonament

@Anonim: rozumiem że chcesz się wyżalić i że Ci się Orange nie podoba. Naprawdę rozumiem. Ale to forum jest zasadniczo forum samopomocowym - czytają i piszą tu głównie inni użytkownicy usług lub ludzie nimi zainteresowani. Sam operator czynnie się tu nie udziela. Wobec tego kierujesz swoje pretensje pod niedokońca właściwy adres.

Poza ogólnym współczuciem możesz tu ewentualnie liczyć też na radę - im bardziej będziesz specyficzny w swoich pytaniach tym bardziej użyteczna ta rada może się okazać. Zachęcam do prześledzenia forum pod tym kątem.

Co do Twojej sytuacji to ewidentnie nie zrozumiałeś/zrozumiałaś zawartej umowy, konkretnie obligatoryjny tryb jej wypowiedzenia umknął Twojej uwadze. IMHO nie da się rozwiązać umowy poprzez "oświadczenie woli" złożone konsultantowi który do Ciebie dzwoni. To Ty musisz być inicjatorem wypowiedzenia, w praktyce dobrze też mieć jakieś potwierdzenie złożenia wypowiedzenia. Zakończenie umowy terminowej nie oznacza jej rozwiązania - tego też nie doczytałeś/doczytałaś (?). Reasumując: fakt że z usług nie korzystałeś/korzystałaś nie oznacza że nie zaciągnąłeś/zaciągnęłaś zobowiązań.

Obawiam się, że będziesz zmuszony/zmuszona je uregulować. Wcześniej czy później, we własnym interesie lepiej wcześniej. Taka moja rada, oczywiście zrobisz jak będziesz uważał/uważała.

Powodzenia.

 


Poziom 9, Zwiadowca Przestworzy
  • 4
  • 8
  • 0

Wygaszona umowa, a abonament

Cześć, niestety nie masz do końca racji. Operator przyjmuje rozwiązanie umowy na podstawie pisemnej dyspozycji lub też telefonicznego zgłoszenia bezpośrednio na biurze obsługi klienta (o ile trafisz na rozgarniętą osobę). 

Najlepiej oczywiście złożyć dyspozycję pisemnie w salonie lub wysłać listownie na Skierniewice.

 

Jeżeli chodzi o umowę po jej zakończeniu to na teraz przechodzi ona zawsze na czas nieokreślony, chyba że złożysz inną dyspozycję. Wyobrażasz sobie sytuację że nic nie robisz a tu operator wyłącza Ci numer? 😉


Poziom 38, Pomocnik Międzygalaktyczny
  • 7191
  • 29371
  • 270

Wygaszona umowa, a abonament

@siecko  masz rację, o tym wszystkim napisaliśmy w postach i próbowaliśmy "uświadomić" @Anonim .

Anonim

Nie dotyczy

Wygaszona umowa, a abonament

Mówicie, że nie idzie rozwiązać łatwo umowy, ale jak łatwo tę samą umowę zawrzeć... To już leci telefonicznie i bez mrugnięcia okiem. Ojca jak jeszcze żył, to jak glinę traktowali. Wszystko potrafili wmanewrować - jedno słowo wystarczyło, żeby się wepchać na długie lata w "super promocje", które u konkurencji są po prostu stałą ofertą. I to mi przyszło rozwiązywać po cesji praw. Konsultant swoje, technik swoje, salon swoje - dla mnie to jest niepoważne. Rozumiem, że trzeba będzie znowu za nic zapłacić i tyle. Po tych świętach pojadę jednak do salonu. Skoro nie da się tego załatwić na odległość w sensownym czasie, to cóż poradzić. EOT.


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 18092
  • 51348
  • 688

Wygaszona umowa, a abonament

@Anonim najważniejsze są zapisy zawarte w umowie oraz regulaminy zamieszczone na stronie Orange. Linki były już podawane do sposobów rozwiązania umowy. W samej umowie masz zapis, co będzie się działo, jak nie zostanie złożona przez Ciebie dyspozycja, co dalej z numerem po okresie oznaczonym umowy. Ty nie podjąłeś działań, dlatego umowa przeszła na czas nieokreślony zgodnie z zapisami w umowie. Jak złożysz wypowiedzenie w salonie, to będziesz miał potwierdzenie na papierze i skuteczne rozwiązanie umowy.


Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
  • 5232
  • 20795
  • 167

Wygaszona umowa, a abonament

@Anonim: jeszcze raz Cię zapewniam że rozumiem. Też Ojca niedawno pochowałem. Jedna uwaga: ta arogancja nie jest nijak "pomarańczowa": inne firmy stosują podobne praktyki i też nie mają litości. Trzeba po prostu bardzo uważać, asertywnie walczyć o swoje, uzbroić się w cierpliwość i liczyć na to że wcześniej czy później trafi się jednak na człowieka po drugiej stronie.