Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Przedłuzenie umowy przez DUK


Poziom 18, Komentator
  • 71
  • 53
  • 0

Przedłuzenie umowy przez DUK

I dalej mam problem. Kupiłam starter Orange, wysłałam sms na nr 80511 i w odpowiedzi dostałam procedurę co dalej. Wpisałam numer karty (taki długi numer odczytany z karty) i kod puk. I dostałam sms, że coś jest nie tak i pozostały mi dwie próby. Druga próba także się nie powiodła - więc boję się wpisywać ponownie, bo pewnie starą kartę mi zablokują a z nowej nie będę mogła korzystać. 


Poziom 40, Guru *****
  • 31522
  • 30390
  • 1335

Przedłuzenie umowy przez DUK

Jaki starter kupiłaś? Kod puk wpisujesz z obecnej karty czy nowej?

Poziom 18, Komentator
  • 71
  • 53
  • 0

Przedłuzenie umowy przez DUK

orange smart na kartę

Puk z nowej


Poziom 40, Guru *****
  • 31522
  • 30390
  • 1335

Przedłuzenie umowy przez DUK

A jaki masz dokładnie sms zwrotny?

Poziom 18, Komentator
  • 71
  • 53
  • 0

Przedłuzenie umowy przez DUK

"Dalej coś nie tak. Zwróć uwagę na format wpisywanych danych. Przed Tobą ostania próba".

 

Wszystko wpisywałam tak jak chcieli numer karty spacja numer puk.

 

 


Poziom 40, Guru *****
  • 31522
  • 30390
  • 1335

Przedłuzenie umowy przez DUK

A wcześniej na początku numer puk starej karty był przyjęty?

Pracuję w Orange
  • 866
  • 1032
  • 73

Przedłuzenie umowy przez DUK

Masz może Nowe Mój Orange? https://www.orange.pl/omnibook/samodzielna-wymiana-karty-sim# - w punkcie 4 jest możliwość przez swoje konto.


Poziom 18, Komentator
  • 71
  • 53
  • 0

Przedłuzenie umowy przez DUK

Tak stary Puk przyjęli


Poziom 40, Guru *****
  • 31522
  • 30390
  • 1335

Przedłuzenie umowy przez DUK

A numer karty sim składa się z 19 cyfr?

Poziom 18, Komentator
  • 71
  • 53
  • 0

Przedłuzenie umowy przez DUK

Próbowałam, ale zamiast "wymień kartę" mam "aktywuj kartę" i po naciśnięciu nic się nie dzieje...