Witam,
Piszę tutaj bo moje zgłoszenie przez facebook i przez czat z doradcą zostało olane.
1. Gdy próbuję się zalogować na stroną pojawia się komunikat "użyj poprzedniego loginu". Gdy użyje poprzedniego loginu i hasła, pojawia się komunitak "masz już konto na nowym orange > zaloguj się" używam nowego loginu i hasła.
Po co jest podwójne logowanie?
1. Obecnie posiadam umowę "smart plan multi II" płacę 49.99 ale gdy przekroczę 0,5GB internetu to Orange nalicza mi dodatkowo 10zł za pakiet 2GB. Czyli płacę niemal 60zł za 2,5GB internetu. Ponieważ wszyscy się śmieją z tego że nadal jestem w Orange z takim "super pakietem", postanowiłem sprawdzić czy jest możliwość zmiany planu taryfowego. Kliknąłem mój profil > umowy i urządzenia > zmień taryfę. Do wyboru są oczywiście tylko droższe. Gdy klikam "sprawdź szczegóły" pojawia się "Ta witryna jest nieosiągalna Nie udało się znaleźć adresu IP serwera ze stroną saleslan.stg.omnitest.corpnet.pl."
Dlaczego strona nie działa prawidłowo?
2. Ponieważ niedługo kończy mi się umowa postanowiłem też sprawdzić czy mogę przedłużyć umowę przez internet. Klikam zakładkę telefon > przedłuż umowę > wybieram pakiet i klikam > dobierz telefon > klikam "do koszyka" przy wybranym telefonie > pojawia się komunikat:
"Wpisz nr telefonu, dla którego chcesz dokonać przedłużenia umowy lub zaloguj się do Mój Orange"
(pomimo tego, że jestem zalogowany). Podaję nr telefonu i klikam > dalej i pojawia się komunikat:
"Mamy chwilowe problemy techniczne. Spróbuj za jakiś czas"
i tak od kilku dni.
Kiedy strona zacznie działać prawidłowo?
Czy naprawdę trzeba napisać do zarządu Orange aby coś się zmieniło?
Ciekawe czy w tym roku Orange też będzie na pierwszym miejscu w ilości straconych klientów którzy od innej sieci.
