Tylko dwie sprawy. Nie jest w porządku obarczanie klienta dodatkową opłatą, gdy ten prosi o pomoc swojego dostawcę usług komórkowych. To bardzo źle świadczy o firmie Orange - nawet radosne reklamy nie pomogą aby popsuty w ten sposób wizerunek poprawić. Drugi przykry fakt to uczynienie słowa czat rzeczownikiem ożywionym - stanowczo nie jest to zwierzę lub człowiek i forma właściwa biernika to czat. To też psuje wizerunek firmy Orange.
@darek_lask u większości Operatorów, kontakt z BOK jest płatny, moim zdaniem sensownie, jakby był za darmo to nie dodzwonił by się tam człowiek, jak jest faktyczny problem , nie chęć pogadania to koszty połączenia są zwracane, zawsze o to proszę i zawsze zwracają, ale to sporadyczne sytuacje, większość na czat załatwiam.
jaki czat? śmieszni jesteście! nie oddzwaniacie jak się zamawia rozmowę, nie łączy czatu z doradcą nawet jak się kliknie że chce się poczatować z doradcą. kpiny z klientów sobie robicie! jak tylko będzie możliwość przenoszę się do innej sieci!
No tak. Najlepiej "spałować" bogu ducha winnych użytkowników na forum (99% ludków na forum to tacy sami klienci jak Ty i my... pracowników na palcach policzysz)
BOK jest płatny, aby nie wydzwaniać z byle "pierdołą". W każdej innej sprawie, jeżeli jest uzasadnienie: np reklamacja i wina po stronie operatora, możesz zgłosić zwrot za połączenie. Czat odkąd się pojawił, stwierdzam że jest o stokroć lepszy niż kontakt telefoniczny.
jaki czat? śmieszni jesteście! nie oddzwaniacie jak się zamawia rozmowę, nie łączy czatu z doradcą nawet jak się kliknie że chce się poczatować z doradcą. kpiny z klientów sobie robicie! jak tylko będzie możliwość przenoszę się do innej sieci!
Wczoraj po 19-tej miałem natychmiastowe połączenie przez chat z konsultantem i całkiem sensownie "rozmawialiśmy" przez kwadrans... Może o innych porach jest gorzej?
