Nowy sposób na zmianę abonamentu

[IreneuszCD]

Teraz to wydzwaniają i automat prosi o wybór numeru z klawiatury, co oznacza tak lub nie, bardzo kreatywny sposób na złapanie nowego klienta, szczególnie jak schorowany i kliknie nie ten numerek 😉

[Pablo5]

@IreneuszCDnowoczesna technologia wkracza  w nasze życie 😉

[IreneuszCD]

Tylko że stara się przechytrzyć klienta, to bardzo zła praktyka.

To kolejny etap dialogu tak i nie, sztuczna inteligencja wyłapywała słowo tak i już była zawarta nowa umowa 😉

[Windowv2]

Kiedyś były  okna popup w prepaidzie z takimi samymi opcjami, a teraz to

[pirenej]

---

@Pablo5napisał(-a)

nowoczesna technologia wkracza  w nasze życie

---

żartujesz?

[IreneuszCD]

@Windowv2 tylko przy umowie abonamentowej zawartej na odległość, można od niej odstąpić, jak oczywiście klient o tym wie, sporo osób o tym nie wie i 2 lata będzie płacić, za coś czego nie chciała.

[Kimiriko]

@IreneuszCD  napiszesz coś więcej. A ten temat?

[ketrasaArtur]

Znowu może okazać się problem, podobnie jak włączanie usług po przez SMS-y klasy zero. Jeżeli tylko po przez potwierdzenie na klawiaturze telefonu można zawrzeć umowę, to bardzo wrażliwy sposób. 

[IreneuszCD]

---

@Kimirikonapisał(-a)

@IreneuszCD  napiszesz coś więcej. A ten temat?

---

Numer partnera, ale nie Orange, jak zadzwonisz to już normalnie, wybierasz czy chcesz abonament, wybierasz z klawiatury tak/ nie, i oni oddzwonią, nie drążyłem tematu, zresztą numer na który dzwonili na kartę, więc nawet jakbym omyłkowo tak kliknął, umowy mi nie odnowią 😉

@ketrasaArtur przecież od dawna, nie wiem czy jeszcze, jak rozmawiałeś z takim konsultantem, czy botem, wystarczy że wyłapali słowo tak i umowa nowa leciała 😉

Więc odbieranie telefonu z nieznanym numerem ... Tak słucham... może posłużyć za zgodę na nową umowę, warto o tym pamiętać 😉