Witam. Podpisałem nową umowę z telefonem Samsung Galaxy S20+ z promocją Słuchawki Buds+ do Samsung Galaxy S20” odrzucili mnie z tej promocji ponieważ faktura jest dla nich nieczytelna ( jest trochę rozmyta ale wszystko można przeczytać) czy można uzyskać duplikat faktury?
@rygleCześć. Rozumiem, że chodzi o duplikat faktury sprzętowej? Jeśli tak zgłoś sprawę na czat i powinna być wysłana na adres e-mail. Ewentualnie sprawdź czy na koncie Mój Orange możesz sam ją sobie pobrać.
Przy połączeniu z BOK najlepiej poprosić o połączenie z płatnościami. Tam podać swój PESEL i powiedzieć o co chodzi. Jak będzie Doradca na odpowiednim koncie, to będzie wiedział co zrobić.
