Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury


Poziom 6, Zwiadowca Przestworzy
  • 2
  • 0
  • 0

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

Przeczyalem dziś artykul odnośnei problemów u konkurencji i pojawiło mi się naspujace pytanie:
Czy u was też można sie spodziewać  akcji z doladowaniami telefonu na karte  z telefonu na abonament jak w fioletowej konkurencji?

 

https://zaufanatrzeciastrona.pl/post/jak-klientom-sieci-play-ktos-nabija-dodatkowe-150-pln-do-faktur...

Co w zrobić gdy taka sytuacja nastapi, bo w reklamacji cieżko udowodnić brak swojej winy.

5 ODPOW. 5

Poziom 45, Pionier Misji
  • 32319
  • 36186
  • 1366

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

Ciężko się uruchomić nie znając przyczyn. I w Orange i Play na BOK nie ma opcji przez doradcę infolinii/czat (ew. w trybie reklamacyjnym, ale zawsze w systemach zostaje login osoby).
Kwestia zabezpieczenia hasła i samej karty sim - są identyczne. Hasło trzeba mieć silne (nie qwerty), kod abonencki to nie 1234 i nie udostępniać karty sim innym.

Jakby się znało przyczynę, to wtedy można coś pomyśleć.

Orange ma w porównaniu do Play zabezpieczenie potwierdzeniem sms wysyłanym na numer, który ma być obciążony doładowaniem + jest możliwość anulowania w ciągu 15 min. Play dopiero wczoraj wprowadził powiadomienia ale bez anulowania.


Poziom 22, Odkrywca Przestworzy
  • 305
  • 512
  • 14

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

Na wszelki wypadek można tez wyłączyć usługę Doładowania z konta abonamentowego poprzez Mój Orange-> Pakiety i ustawienia-> Ustawienia-> Doładowania.


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32319
  • 36186
  • 1366

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

Ale potem łatwo ją włączyć...

Poziom 6, Zwiadowca Przestworzy
  • 2
  • 0
  • 0

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

Czyli rozumiem, będzie problem to będziemy się martwić.

Usługi nie chce wyłaczac bo jej uzywam. A co do zabezpieczen zgadzam się, że jest lepiej niż w Play.

Anonim

Nie dotyczy

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury


kendzi napisał(-a):

Czyli rozumiem, będzie problem to będziemy się martwić.

Usługi nie chce wyłaczac bo jej uzywam. A co do zabezpieczen zgadzam się, że jest lepiej niż w Play.


@kendzi Zobacz tutaj temat Play https://www.dobreprogramy.pl/Wyciek-danych-w-Play-dostepne-bilingi-dane-abonentow-i-nagrania,News,81...