Ja właśnie dowiedziałem się, że zamówiona trzy dni temu przez telefon wizyta montera na przyszły poniedziałek nie może być w żaden sposób zedytowana. To znaczy, że przypisano mi dekoder 4K i nie ma możliwości jego zmiany. Pech chciał, że złożyłem zamówienie telefonicznie dzień przed wprowadzeniem do oferty nowego dekodera.
Po moich pytaniach kierowanych w stronę Orange, czy będzie możliwość wymiany dekodera na 4K multi podczas trwania umowy, nie chcą jasno powiedzieć że tak. Odpisują raczej w stylu: na ten moment nie jesteśmy w stanie tego potwierdzić. Dopiero jak usługa telewizyjna będzie aktywna, to będziemy mogli sprawdzić w systemie.
Przy zamówieniu przez telefon, czat lub przez stronę internetową przysługuje prawo odstąpienia od umowy i najwyżej użyję tego argumentu, jeżeli robiliby problemy z wymianą w pierwszych dniach.
Ja tylko nie rozumiem po co tyle biurokracji. W normalnym świecie wystarczyłoby zaznaczyć jedną opcję i monter wiedziałby, żeby brać dekoder 4K multi. Zajęłoby to dosłownie 5 sekund. Tragedia.
________________
* Wydzieliłem z tematu nowy dekoder 4K multi – moderator Michał
