Brak potwierdzenia e-mail

[Marcepanana]

Dzisiaj o 10 złożyłam zamówienie o przedłużenie abonamentu, wraz z nowym telefonem. Do tej pory nie dostałam żadnego potwierdzenia e-mail. Wszystko przebiegło pomyslnie tylko brak tego e-maila mnie martwi. 

[Katani1]

W spamie nie ma?

[Marcepanana]

Niestety nie… sytuacja mocno mnie dziwi, gdyż jestem klientem już baaardzo długo. Nawet jakiś czas temu kupowałam w raty iPada i nie było takiej sytuacji 🤨

[Katani1]

Pewnie jakieś problemy z systemem OP. Ja dzisiaj też ponad 2 g. czekałem na uruchomienie pewnej usługi. Prześpij się z tym i jutro daj znać.

[Pablo5]

Cześć @Marcepanana 

Sprawdzałaś czy na koncie Mój Orange poprzez stronę www lub w aplikacji Mój Orange masz wpisany poprawny  adres e-mail do wysyłania potwierdzeń zamówienia lub faktur Orange. @Marcepanana zerknij jeszcze w Mój Orange do zakładki Moje sprawy i sprawdź czy masz złożone zamówienie w sprawie przedłużenie umowy abonamentowej oraz czy w tym zamówieniu jest tez uwzględniony smartfon 🙂

Jeśli wszystko jest poprawne to poczekaj do jutra na potwierdzenia. Jeśli do jutra nie będzie potwierdzenia to spróbuj skontaktować się doradca na Orange czacie lub na infolinii Orange *100 lub 510 100 100 w tej sprawie

Pozdrawiam 🙂

[Marcepanana]

Zamówienie widmo. Nigdzie go nie ma. Jedyne gdy próbuje drugi raz coś zdziałać na moim numerze to wywala błąd. Jedyne co powiedzieli na infolinii to, że mogą być problemy z aplikacją.

[Pablo5]

@Marcepananaspróbuj jeszcze zalogować się do Mój Orange poprzez stronę www w tym linkiem i sprawdz czy masz zamówienie https://www.orange.pl/twojekonto/

Pozdrawiam 🙂

[Marcepanana]

Dalej brak 🙄

[Pablo5]

Czy masz nr zamówienia Orange jeśli tak to poczekaj do jutra. Natomiast jesli  nie pojawi się zamówienie w moich sprawach  ani nie przyjdzie na adres e-mail to spróbuj skontaktować się z doradca Orange na infolinii lub  na czacie 🙂

Pozdrawiam 🙂

[Marcepanana]

Pokazało się po wyboru dostawy.

zobaczylam tylko, że wszystko jest ok i sam z siebie włączył się czat z Maksem. Dlatego nie mam numeru zamówienia