Jak sprawdzacie brak dyskryminacji waszych klientow w roamingu

ROZWIĄZANE

Poziom 20, Odkrywca Przestworzy
  • 683
  • 1821
  • 4

Jak sprawdzacie brak dyskryminacji waszych klientow w roamingu

czyli innymi slowy Wlochy i lokalni dzwonia a Orange siec zajęta.

 

UE formalnie nakazuje brak dyskryminacji ale jak to jest ze lokalni maja 5G a karta roamingowa HSDPA+ ?

 

Nie macie mozliwosci w real time sprawdzac dostepnosci zasobow radiowych sieci partnerskich, jak to jest rozwiazane, kiedy operator roamingowy nie wpuszcza do zasobow wlasnych i kleint sie denerwuje?

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Ekspert AMA
  • 45
  • 188
  • 45

Jak sprawdzacie brak dyskryminacji waszych klientow w roamingu

"Wlochy i lokalni dzwonia a Orange siec zajęta".

W roamingu nie ma sieci Orange, Klient Orange korzysta z sieci "Włochy". W przypadku stwierdzenia takiej sytuacji zgłosilibyśmy ją w trybie skargi do operatora. W zdecydowanej większości przypadków okazuje się jednak, że chodzi o zwykłe lokalne obciążenie.

 

"jest ze lokalni maja 5G a karta roamingowa HSDPA+"

Może to zależeć od warunków umowy roamingowej. Przykładowo we Włoszech nie ma [dziś jeszcze] 5G z siecią Iliad. Klient Iliad będzie miał 5G, a klient Orange w roamingu w Iliad - tylko 4G.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

1 ODPOWIEDŹ 1

Ekspert AMA
  • 45
  • 188
  • 45

Jak sprawdzacie brak dyskryminacji waszych klientow w roamingu

"Wlochy i lokalni dzwonia a Orange siec zajęta".

W roamingu nie ma sieci Orange, Klient Orange korzysta z sieci "Włochy". W przypadku stwierdzenia takiej sytuacji zgłosilibyśmy ją w trybie skargi do operatora. W zdecydowanej większości przypadków okazuje się jednak, że chodzi o zwykłe lokalne obciążenie.

 

"jest ze lokalni maja 5G a karta roamingowa HSDPA+"

Może to zależeć od warunków umowy roamingowej. Przykładowo we Włoszech nie ma [dziś jeszcze] 5G z siecią Iliad. Klient Iliad będzie miał 5G, a klient Orange w roamingu w Iliad - tylko 4G.