1. O ile proces by się skrócił jeśli ktoś zarejestrował kartę sim inną drogą np. Online poprzez selfie bądź konto MO?
2. Raz próbowałem przenosić numer w salonie to akurat pani w Salonie tłumaczyła się tym że System do przeniesienia prepaidów nie działa. Duża część osób miała podobne problemy z przeniesieniem numeru zwłaszcza w punktach partnerskich. Jakie macie rady by przeniesienie w salonie było skuteczne?
3. Czy planowaliście jak pewien operator wprowadzić przeniesienie nie koniecznie w salonie, ale np. na poczcie czy w Żabce?
Ad. 1. - skróciłby się do kilku minut na wypełnienie formularza i złożenie wniosku.
Ad. 2 - przykro to słyszeć. Zrobimy dodatkowe sprawdzenie tego systemu i procesu. Takie zdarzenia nie powinny mieć miejsca, a już na pewno nie nagminnie.
Ad. 3 - zawsze myślimy na poprawieniem i rozszerzeniu dostępności do naszych produktów 🙂
Ad. 1. - skróciłby się do kilku minut na wypełnienie formularza i złożenie wniosku.
Ad. 2 - przykro to słyszeć. Zrobimy dodatkowe sprawdzenie tego systemu i procesu. Takie zdarzenia nie powinny mieć miejsca, a już na pewno nie nagminnie.
Ad. 3 - zawsze myślimy na poprawieniem i rozszerzeniu dostępności do naszych produktów 🙂
