Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 7, Poszukiwacz
  • 2
  • 5
  • 0

Czy aplikacja Mój Orange pomija Max`a?

Jak wybiorę temat rozmowy w apce Mój Orange, to od razu łączę się dalej z konsultantem?


Rozwiązanie:
Ekspert AMA
  • 22
  • 64
  • 21

Czy aplikacja Mój Orange pomija Max`a?

Pomija tak samo jak pomijała IVR. Sprawy, które w tej chwili potrafi rozwiązać Max w zasadzie można rozwiązać samodzielnie w aplikacji dlatego zakładamy, że jeśli klient zdecyduje się porozmawiać z doradca to ma trudniejszą sprawę, dajemy mu tylko prosty wybór tematu żeby trafił do właściwego doradcy. Wiemy, ze nie wszyscy klienci w ten sposób podchodzą do przycisku rozmowy w apce więc być może w przyszłości w jakiejś formie Maksa udostępnimy również w aplikacji (szczególnie jak Max będzie umiał odpowiadać na coraz trudniejsze pytania)


Wszystkie odpowiedzi:
Ekspert AMA
  • 22
  • 64
  • 21

Czy aplikacja Mój Orange pomija Max`a?

Pomija tak samo jak pomijała IVR. Sprawy, które w tej chwili potrafi rozwiązać Max w zasadzie można rozwiązać samodzielnie w aplikacji dlatego zakładamy, że jeśli klient zdecyduje się porozmawiać z doradca to ma trudniejszą sprawę, dajemy mu tylko prosty wybór tematu żeby trafił do właściwego doradcy. Wiemy, ze nie wszyscy klienci w ten sposób podchodzą do przycisku rozmowy w apce więc być może w przyszłości w jakiejś formie Maksa udostępnimy również w aplikacji (szczególnie jak Max będzie umiał odpowiadać na coraz trudniejsze pytania)