Zgłoszenie naprawy aplikacji trwa bardzo długo

[ketrasaArtur]

Już czwarty raz czekam miesiącami na naprawę aplikacji. Zgłoszenia są ciągle zakładane przez konsultantów, jak naprawy nie ma, tak nie ma.

Często jest, że zgłoszenia giną lub nie ma ich wcale. Ostatnio wyparowała cała historia zgłoszeń od listopada 2023 do lutego 2024. Ponieważ konsultanci nie mogli nic znaleźć, wię założyli nowe zgłoszenia i tak miesiącami czekam. Najdłuższy czas naprawy wyniusł 9 miesięcy.

Obecnie widok aplikacji przedstawia się następująco:

Do kogo mam się zgłosić z problemem? Zgłoszenia od konsultantów są nieskuteczne, bo po mimo zapewnień o maksymalnie miesiącu naprawy, czas wynosi wiele miesięcy.

[Piotr_MO · Accepted solution]

Przeanalizujemy ten konkretny przypadek, szczegóły dogadamy w offline.