Czy konsultanci na infoliniach przechodzą, prócz rekrutacji, jakieś okresowe szkolenia? Pierwszy lepszy przykład z brzegu. Twierdzenie konsultanta, że infolinia 801234567 jest bezpłatna, albo na czacie: poszukaj Pan sobie w salonach (nie wiem, jak zweryfikować salony firmowe po omacku)..itp. Wizerunkowo nie najlepiej wypada, jeżeli klient prowadzi konwersację kulturalnie.
