Badania z użytkownikami (w każdym wieku) są niezbędne w rozwoju wyglądu i działania naszych dekoderów. Oczywiście nie możemy powiedzieć, że każda starsza osoba ma problem (bardzo często ci użytkownicy poruszają się z łatwością po całym menu dekodera), ale rozumiemy, że ciągle powinniśmy ułatwiać korzystanie z dekoderów dla osób mniej zaawansowanych technologicznie. Filmiki, samouczki, ułatwienia w nawigacji to niektóre z akcji.
