Udzielamy wsparcia technicznego dla wszystkich naszych dekoderów na rynku, mimo, że nie wszystkie rozwijamy, to też oczywiście Klient ma pełne wsparcie u Orange. Kiedy dekoder jest uszkodzony- naprawiamy lub wymieniamy oczywiście na działający: 1:1.
W technologii światłowodowej klient może wymienić bezpłatnie dekoder UHD88/ WHD80 na IWU200 przy przedłużeniu umowy, a w trakcie trwania umowy to jednorazowy koszt wymiany 129zl.
