problem już rozwiązany i przyczyna była prosta. Kabel od światłowodu puszczony za szafką był ułamany. Dzięki za pomoc i wszystkie rady.

wpisałem w aplikacji login i hasło, które przesłał mi konsultant z BOK i po 2 minutach oczekiwania wyskoczyło błędny login lub hasło. Wpisałem drugi raz login i hasło i tylko dostałem wiadomość ze dostęp do internetu nie działa poprawnie    tak to wyg [...]

zgłoszenie jest teraz aktywne i mam czekać na technika, z informacją, że najpierw zdalnie będzie sprawdzał łącze. Numer podany przeze mnie jest prawidłowy, tzn mój telefon prywatny, przy montażu światłowodu technik kontaktował się telefonicznie i było wszy [...]