Niniejszym zgłaszam reklamację z prośba o przyznanie limitu GB zgodnie z umową (aplikacja nadal daje mi stary limit, oraz monituje o zbliżającym się wyczerpaniu tegoż limitu). Dołączam do reklamacji skan, umowa została zawarta 20.09.2023, cykl rozliczeniowy rozpoczyna się od 14 każdego miesiąca. Bede zobowiązana za jak najszybsze wyjaśnienie tematu,   nie wiem, gdzie to umiescic, moze wsrod Was znajdzie sie ktos, kto mi pomoze? niestety, asystent Max wyglada dobrze tylko w reklamach (!!!), w rzeczywistosci albo recytuje mi umowy, albo probuje wcisnac jakas oferte; a jak konczy sie kontakt z konsultantem? nijak, jak widac!!! mowie o co chodzi - w nowej umowie mam 100 GB internetu, leci mi juz drugi cykl miesieczny, a ja dalej mam stare 15 GB oraz monity, ze wykorzystalam pakiet, zas w salonie mowia, ze to nie ich kompetencja jesli ktos z Adminow wiedzialby, jak mi pomoc, bardzo bym prosila, bo pozostaje mi tylko wyslac papierowy list do centrali, a to samo w sobie jest juz niesmiesznym zartem prosze o pomoc!!! Dorota deka1   ________________ * Ukryłem numer umowy i dane prywatne + scaliłem wpisy – moderator Michał ... Wyświetl więcej