Sprawa otrzymania Huawei to podobno oferta gdy ktoś bierze pełny nowy pakiet (FTTH, TV, VoIP i nowy numer komórkowy) jeżeli byłoby to możliwe wyraziłem zgodę na zamknięcie dotychczasowego numeru telefonu (nie zależy mi) i zawarcie umowy na jw. z promocja na Huawei Y5 chyba dla klientów montujących światło.
SMS z 24.05:
„Zamow swiatlowod Orange Love i odbierz telefon HUAWEI Y5 za 1zl!!! Oferta limitowana. Swiatlowod jest juz dostepny na Panstwa adresie. Szczegoly u Opiekuna Budynku: 510-305-***//Orange Polska SA”
Wracając do migracji poprzedniej umowy czy jej zakończenia bez kar umownych w związku z zamianą na FTTH nic takiego jak migracja się nie odbyło. Instalator zawitał do mnie na umówiony termin z urządzeniami i umową o której wspomniałem wyżej (bez nowego SIM, oraz z brakiem zaznaczonego odbioru starego dekodera SAT)
Po instalacji gdy wszystko już działało, zostałem z dwiema umowami i drążylem temat „migracji” bo chyba do niej nie doszło. Co tez zgłosiłem na czacie, czy dzwoniąc do kobiety która przygotowała umowę. Ostatecznie udało mi się założyć reklamacje na płatnej infolini
Mam nadzieje, ze możesz odczytać treść odpowiedzi na reklamacje.
W całym tym ambarasie, niepokojące było dla mnie, ze termin instalacji światłowodu a data na umówię która dostarczył monter była dzień przed 14 dniowym okresem ochronnym do rozwiązania umów zawartych na odległość. Co uznawałem za swoje zabezpieczenie w razie nieporozumienia.
Ostatecznie sprawa wyglada tak jak odpisałem Ci dzisiaj na pierwszą Twoją wiadomość.
Nie wiem do końca na czym stoję.
... Wyświetl więcej