Sprawa otrzymania Huawei to podobno oferta gdy ktoś bierze pełny nowy pakiet (FTTH, TV, VoIP i nowy numer komórkowy) jeżeli byłoby to możliwe wyraziłem zgodę na zamknięcie dotychczasowego numeru telefonu (nie zależy mi) i zawarcie umowy na jw. z promocja na Huawei Y5 chyba dla klientów montujących światło.    SMS z 24.05: „Zamow swiatlowod Orange Love i odbierz telefon HUAWEI Y5 za 1zl!!! Oferta limitowana. Swiatlowod jest juz dostepny na Panstwa adresie. Szczegoly u Opiekuna Budynku: 510-305-***//Orange Polska SA”   Wracając do migracji poprzedniej umowy czy jej zakończenia bez kar umownych w związku z zamianą na FTTH nic takiego jak migracja się nie odbyło. Instalator zawitał do mnie na umówiony termin z urządzeniami i umową o której wspomniałem wyżej (bez nowego SIM, oraz z brakiem zaznaczonego odbioru starego dekodera SAT)  Po instalacji gdy wszystko już działało, zostałem z dwiema umowami i drążylem temat „migracji” bo chyba do niej nie doszło. Co tez zgłosiłem na czacie, czy dzwoniąc do kobiety która przygotowała umowę. Ostatecznie udało mi się założyć reklamacje na płatnej infolini Mam nadzieje, ze możesz odczytać treść odpowiedzi na reklamacje.   W całym tym ambarasie, niepokojące było dla mnie, ze termin instalacji światłowodu a data na umówię która dostarczył monter była dzień przed 14 dniowym okresem ochronnym do rozwiązania umów zawartych na odległość. Co uznawałem za swoje zabezpieczenie w razie nieporozumienia.    Ostatecznie sprawa wyglada tak jak odpisałem Ci dzisiaj na pierwszą Twoją wiadomość.    Nie wiem do końca na czym stoję. ... Wyświetl więcej

Nie wiem czy to jest Extra czy Premium wersja. Numeru komórkowego nie ma, jest tylko światłowód 300Mbps, telewizja i telefon VoIP ... Wyświetl więcej

Dostałem odpowiedz na reklamacje odnośnie innych zapewnień, ze faktycznie co innego było mi obiecane. Sprawa wyglada tak, ze obecny rachunek mam pomniejszony „ktoś zapłacił gotówka” różnice. Żadnych aneksów nie podpisywalem, nie dostałem. Ze starej umowy został mi numer komórkowy. I w mój Orange widnieje jeszcze numer usługi na dekoder satelitarny który już zwróciłem.    Dopiero za miesiąc okaże się czy znowu magiczna wróżka dopłaci do rachunku tak aby opiewał według zapewnień na 110zl czy dostanę rachunek na wyższa kwotę.    Pani z reklamacji „dezaktywowala” kartę do LTE i satelitę jak twierdzi.    Zostalem z dwiema umowami, gdzie tak naprawdę nie mam nic na papierze o tym ze została dokonana migracja. Ktoś mi nadpłaca „gotówka” saldo na koncie. A ja mam wierzyć ze za 2 lata księgowa nie odezwie się przez windykacje o zaległych kwotach za brak opłat na „zdezaktywowane” usługi.   Cala sprawa wygląda mało profesjonalnie jak na tak dużą firmę.   Fajnie, gdyby ktoś napisał aneks i wysłał mi go do podpisania na czym stoję.    Narazie to tylko naciąganie przez opiekunów aby jak najwiecej umów wcisnąć i żegnaj.  Kobieta która obsługiwała moja sprawę zupełnie olała sprawę.  Dodam też, że obiecywała mi więcej GB oraz ze nie będzie problemu nawet jeśli chciałbym zrezygnować z poprzedniej umowy i zabrać nową gdzie dodatkowo otrzymałbym słuchawkę Huawei.   Dostawalem tez SMSy z taka promocja pod moim adresem jednak facet po drugiej stronie w trakcie rozmowy po prostu się rozłączył...   Jesli uda się wyjaśnić na czym w ogóle stoi poprzedni umowa, byłbym wdzięczny.   Kuba ... Wyświetl więcej

Cześć, udało Ci się zmusić do odtwarzania filmu i napisów w oddzielnym pliku poprzez ICU100?  Jeśli tak to co musi zostać spełnione/jaki format ? Dzięki. ... Wyświetl więcej

Mam taką ładna kartkę A4 210x297mm 80gr dwustronnie zadrukowaną... na rewersie w stopce znajduje się wdrukowana data „24-04-2019” a pod nią: „data zawarcia Umowy” po prawej stronie mój własnoręczny podpis, a po lewej wdrukowany podpis jakiegoś Chomika. Nie jestem od prawa, ale data jest data.  I jedynie zapisane rozmówki to mój dupochron.  Generalnie poszła reklamacja jak zasugerowałeś, podobno ma być ok. Zobaczymy, świat się nie kończy. Dzieki! ... Wyświetl więcej

Moje 14 dni jutro się kończy, a czat już nie działa :F ... Wyświetl więcej

Migracja z Orange Love Internet 4G/TV/Tel.komórkowy 1/17 na Światłowód /TV/Tel.domowy 1/18 Widzę dopiero teraz w jaką minę się wpakowałem. Data zawarcia umowy przypada na 24-04-2019, instalacja i podpisanie umowy odbyło się w dniu wczorajszym z uwagi na weekend majowy tj. 06.05.2019. Osoba odpowiedzialna za migracje zapewniła mnie, że wszystko zostanie załatwione według mojej myśli i tego co dla Kowalskiego byłoby korzystne. (nagrałem rozmowe, Wykop.pl etc - ewentualnie) Z tego co widzę, dla handlowców liczą się tylko sprzedane umowy.  Chyba jeszcze dzisiaj wygeneruje etykietę kurierską do DPD (został mi ostatni dzień na zwrot) Pomimo, że wczoraj dopiero podpisałem kwity. ... Wyświetl więcej

Cześć, dzięki za odpowiedź.  Jestem już po przyłączeniu FTTH, wszystko działa jak trzeba.  Niestety w protokole instalatora ktoś kto przygotował umowę, nie zaznaczył odbioru poprzedniego urządzenia tj. dekodera sagemcom i karty do LTE (data).  Logując się na konto Orange (płatności, zarządzanie kontem) mam od groma usług i dwie umowy zawarte z Orange.  Jak wygląda migracja? Długo czeka się aż to wszystko scalą? Czy mam uciekać przed końcem 14-dni? A może to jakiś wałek i zostałem zrobiony na 2 umowy? ... Wyświetl więcej