Takie są teraz procedury dla braku warunków technicznych. Jeśli nie można przenieść BB z taką samą prędkością, to klient może zgodzić się na niższą lub podpisać umowę alternatywną na LTE. Informacje z pierwszej ręki ;)
... Wyświetl więcej
Jeśli obie usługi są pod tym samym adresem, to prowizorycznie możesz złożyć rezygnację ze wzkianką o aktywacji FTTH. Poprzednia Neostrada na oewno zostanie zlikwidowana.
... Wyświetl więcej
Złóż wniosek o przeniesienie usług. Jeśli nie będzie możliwości przeniesienia na dotychczasowych parametrach, to będzie możliwość rozwiązania bez kary po podpisaniu umowy na 4g.
... Wyświetl więcej
@s_a_t_a_n Pakiety elastyczne nie wyłączają się automatycznie. Te, tak samo jak wszystkie pozostałe, trzeba wypowiedzieć. Z tym, że do elastycznych nie jest wymagane pismo, można to zrobić np. przez infolinię.
... Wyświetl więcej
Przy stwierdzonym braku możliwości przeniesienia zmieniły się zasady. Od lutego konieczne jest podpisane umowy na usługę alternatywną (np. LTE), w innym przypadku likwidacja jest z naliczeniem kary.
... Wyświetl więcej