Nie można zainstalować Orange TV Go na IPadzie

[maciej023]

Witam,

Chciałem zainstalować Orange TV Go na moim Ipadzie, po instalacji jak otwieram apkę, wyświetla się komunikat "Konieczna jest aktualizacja Orange TV Go. Pobierz nową wersję aplikacji z App Store", jak klikam "Pobierz" to przenosi mnie do strony "fut.sdqac.rd.tp.pl" i dostaje komunikat "Safari nie może otworzyć tej strony, nie można znaleźć serwera.". Dodam, że na Iphonie zainstalowało aplikację bez żadnych problemów. Model IPada to: MD522B/A.

Czy można to gdzieś złosić do Orange, że ta strona nie działa? Niestety nie mogę znaleźć żadnego maila, jest tylko "Max" na czacie, ale to jest dramat.

Dołączam zdjęcia jak to wygląda.

[ketrasaArtur]

@maciej023 nie instaluj ze strony internetowej. Dlatego wyrzuca Ci błąd. Zainstaluj z App Store.

[maciej023]

Zainstalowałem z App Store i po uruchomieniu, od razu chce zrobić aktualizację. Jak klikam na "Pobierz" to przenosi mnie na tą strone jak w zdjęciu.

[ketrasaArtur]

@maciej023 to już będzie trzeba pisać do dostawcy aplikacji, że taki jest problem lub zgłosić na infolinii lub czacie.

edit:

Zaktualizuj jeszcze safari.

[Anonim]

@maciej023  jaka wersja Android na iPadzie jest? Bo może być problem z aktualizacją jak Android starszy niż 9 pie, wtedy po prostu aplikacja nie będzie działać i aktualizacji nie zrobisz. Jest opcja z przeglądarki korzystać na Ipadzie i HBO GO, zainstaluj inną przeglądarkę jak się da 😉

@ketrasaArtur  dostawca aplikacji wspiera nowe wersje Android i wersje na telefon, te na Ipad są traktowane po macoszemu.

[maciej023]

Wersja iOS to iOS 10.3.4 (14G61). Wszystko wygąda ok, spróbuję sie skontaktować z kimś z Orange, aczkowiek musze przebrnąć przez "Maxa" co nie jest łatwe 🙂 szkoda, że mailowo nie można sie skontaktować...

[Anonim]

@maciej023  za dużo siedzę na Android, ups, iOS wersja nie taka stara, ze wsparciem Apple trzeba by porozmawiać/ popisać 😉

[maciej023]

Przebrnąłem przez "Maxa" i porozmawiałem z konsultantem. Przyjął zgłoszenie i teraz muszę czekać na odpowiedź. Gdy takowa się pojawi i rozwiąże problem to dam znać, może komus się przyda 🙂

Dziękuję wszystkim za pomoc.

Pozdrawiam.