Pytanie w sumie troche techniczne, przychodzę z problemem odnośnie waszej firmy orange a mianowicie od już baaardzo długiego czasu (1,5 roku) morduję się z konsultantami orange o założenie światłowodu w domu mojego taty i wyszedł z tego problem nie do rozwiązania ponieważ przez te pół roku podjąłem jakoś 30 prób załatwienia tego tematu na różne sposoby, dzwoniłem do konsultantów gdzie każdy mówi podobne rzeczy kierowane raczej systemem, wysyłaliśmy już jakiś czas temu deklarację do głównej siedziby orange, obiecali nam załatwienie tematu w kilka miesięcy a mija już półtorej roku, konsultanci obiecują, że oddzwonią natomiast jedyne co otrzymujemy to ciszę w eterze, mówili ostatnio jakoś tydzień temu że przyjdzie technik od nich na około 11-14 i nikogo nie było, teraz jesteśmy w trakcie wypełniania kolejnej bezwartościowej (naszym zdaniem) deklaracji tyle że z dopiskiem że dotyczy ona światłowodu w mieście w którym mieszkam, próbowaliśmy już chyba wszystkiego nawet 4 wizyty w salonie nic nie pomogły otrzymywaliśmy te same puste informacje co przez telefon, inaczej mówiąc macie nas kompletnie gdzieś i nie można do tego momentu nic załatwić. Co dalej ? Zrobimy cokolwiek ? (Ogólnie jeszcze dopiszę że cała sytuacja wyniknęła z powodu poprzedniej właścicielki domu która nie zgodziła się na darmowe zainstalowanie światłowodu i wykreślili nas z mapy do której po tych wysłanych deklaracjach nas przywrócili ale nie wiemy co dalej). Technik który był u nas wieki temu powiedział że z podłączeniem nie ma problemu ale jednak jest problem jak widać z papierkową robotą, to już nie jest nawet problem tylko czysta dyskryminacja klienta, nasi sąsiedzi dawno mają już podłączone kable od światłowodu a my i nasi sąsiedzi z naprzeciwka jako jedyni nie na całym osiedlu.
________________
* Przeniesione z działu O społeczności – moderator Kinga
