Miesiąc temu zaczęto do mnie wydzwaniać że niedługo kończy mi się umowa i trzeba by przedłużyć. Proponowano tą samą cenę z tą samą opcją TV ale szybszy internet (z 300 do 600mb/s).
Nie miałem czasu, wiec powiedziałem że skontaktuje się później.
Po miesiącu dzwonię żeby przedłużyć i o dziwo już nie ma propozycji szybszego internetu i jest tylko propozycja takiego samego pakietu jaki mam obecnie w tej samej cenie jaką obecnie mam.
Trochę to dziwne że klientowi który chce zostać i przedłużyć umowę nie proponuje się żadnych bonusów, ale ok.
Z ciekawości dzwonie jeszcze raz i tym razem bez podawania swoich danych pytam się o ofertę w moim bloku, pod innym adresem domu, ale jako nowy klient i co najlepsze - pani mi proponuje dokładnie taką samą ofertę.
Tak więc Orange - BRAWO za podejście do klientów, którzy chcą z wami zostać i przedłużyć umowę, a wy proponujecie dokładnie to samo co nowym klientom.
