Max - możliwość wyłączenia poprzez aplikacje Orange
Cześć wszystkim,
Jestem jedną z ofiar dzisiejszej awarii Orange w Mazowieckim i szczerze - już mam dość Maxa.
Nie działał internet domowy i mobilny. Dodzwoniłem się na infolinię, aby zgłosić usterkę i dowiedzieć się, kiedy ją naprawią.
A tutaj Max wjechał cały na biało, najpierw mnie 3x chciał rozłączyć, bo nie słyszał mnie (połączenia głosowe też miały awarie), a na sam koniec mnie zabił, bo domagał się, abym potwierdził, że ja to ja przy użyciu aplikacji.
Tylko sam wcześniej potwierdził że jest awaria globalna w moim rejonie 😄
Jak nie zrobiłem tego (bo awaria internetu), to łaskawie zaczął domagać się kodu abonenta albo fragmentu Pesel.
Po co? Skoro konsultant nas też weryfikuje?
Max jest kompletnie zbędny, zajmuje tylko czas klientów.
Dlatego uważam, że każdy klient powinien mieć w ustawieniach profilu możliwość wyłączenia MAX-a.
wtorek w Pomysły
1
Otwarty
2
Sprawdzany
3
Oczekujący
4
Zrealizowany
😁👍
🙂
Idąc tym tropem, można też się domagać telegrafu, zamiast internetu 🙂
@atlas_cudow, ale to już pomysł na osobny wątek 😁 .
A tak całkiem serio, to jestem autora pomysłu frustrację zrozumieć, bo kiedyś przeżyłem coś podobnego i do śmiechu mi wcale nie było...
@atlas_cudow
Jeśli masz taką potrzebę to śmiało załóż swój pomysł 😉
Moim zdaniem to telegraf będzie utrudnienieniem dziś, tak samo jak jest nim MAX 🙂
Dlatego zapraszam do głosowania, zamiast marudzenia.
Kilka razy dzwoniłem na infolinię Orange i nigdy nie miałem problemu z połączeniem się z konsultantem. Max pyta o nr usługi i dane klienta, potem sam przełącza dalej. W czym problem, to nie wiem...